7-11交貨便 - 網賣

大家好 我又來問7-11的交貨便了

上次問題有順利解決 所以這次再來發問



問題一


我在露天上賣出了一件物品 買家選擇7-11付款取貨

商品也在昨天順利寄出

但是他今天才打電話來說

因為他要準備段考 要去補習 然後手機被沒收

在這一個禮拜內都不能去取貨

雖然我覺得這個理由很瞎

但是還是跟他說：「嗯，那你只好等退貨便 把貨傳回來給我 再幫你寄了」

問題來了 因為他的商品是免運 如果他能順利取貨 1350繳完 當然沒事





但是 退貨便還給我之後 我又得再寄一次

這樣就要多一次的運費 所以該收1350+60＝1410

不過按照7-11的收法 是依照露天訂單所顯示的金額

而不是我跟買家協議好的金額 （也就是說7-11只會幫我收1350而不是1410）

這樣的話 是否應該請買家提出取消訂單 重新下標呢？

否則我就要多付一次的運費

還是說有另外的作法 可以將原本那份訂單修改金額 讓7-11幫我收1410？




問題二

不曉得有沒有板友 在買家選擇7-11取貨付款後 提出修改訂單的請求的

我賣場設定是該份商品699免運（僅限7-11純取貨 其他需補差額）

但是 我忘記設定運費

本來699免運 所以買家選擇取貨付款 應該是699+60-49＝710

但是 買家下標後顯示699+60＝759

我原先想取消交易 再請買家下標一次

但是交貨便只有"修改訂單" 沒有"取消交易"

我想問這兩個的差別是什麼？



先謝謝各位看完這落落長的文章 再謝謝您的解答

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