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7-11貨號遺失但店家說商品未到 - 便利商店

Rae avatarRae · 2022-07-13

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各位早安，
賣家7/9已經幫我用7-11店到店出貨，但我收件門市說，物流到店的時候沒有我的物件，
可能還在物流中心！我後面訂的都已經到了！

賣家說他的貨號，在app使用後已經找不到了，請問我有辦法打電話去物流中心詢問狀況
嗎？

謝謝各位

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All Comments

Elizabeth avatarElizabeth2022-07-13
可以打去交貨便客服問，之前問過
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-07-14
之前我有類似情況,東西已經到店可是門市不會key進系統
,建議有正職在的時候,請他們另外幫你找找
Elizabeth avatarElizabeth2022-07-14
好神奇的情形
Olga avatarOlga2022-07-15
更新：商品運送異常，與平台確認中，這是什麼狀況@@
Hedda avatarHedda2022-07-15
請賣家跟平台聯絡，通常是遺失或是外箱有損之類的
Olivia avatarOlivia2022-07-15
如果是賣貨便的話可以直接加他們line，交貨便的話可以
直接打電話
Carol avatarCarol2022-07-16
謝謝，我問了商品遺失，但最高只賠償1000元，我是先匯
款後賣家才出貨
賣家只願意賠償我理賠上限1000元，我覺得扯爆了
John avatarJohn2022-07-16
露天和蝦皮7-11理賠上限是兩萬 私人寄貨真的只有一千的樣
子 請賣家開賣場是比較安全
Oscar avatarOscar2022-07-17
是用交貨便嗎？交貨便的話現在有保值的通常可以賠比較
高，但運費會比較貴，一般60元的就是賠1000
賣家應該要去找客服然後寄外觀跟內容物給客服，通常這
樣比較容易找回來
Oliver avatarOliver2022-07-17
拍賣沒收到或當然按取消交易阿 怎麼直接進賠錢階段
Kristin avatarKristin2022-07-18
我建議走賣貨便比較好~除了運費$35而且包裹理賠上限2萬/件
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-07-18
e大賣貨便賠償是依訂單金額哦，不是會賠償2萬
Irma avatarIrma2022-07-18
還沒收到商品，不能跟平台要求全額退費嗎？是賣家再去跟
物流求償吧？
Regina avatarRegina2022-07-19
7-11應該會說要找7-14天找不到才會退款，然後退款是退
給賣家，前陣子才剛跟賣貨便處理完差不多事情，建議原p
o請賣家去跟客服處理吧
Poppy avatarPoppy2022-07-19
我是先匯款賣家才出貨，所以賣家說如果真的不見，只能
理賠我運費60的上限1000元，這樣合理嗎？
Rachel avatarRachel2022-07-20
以後我買東西只買貨到付款了
Andy avatarAndy2022-07-20
所以賣家沒有打算要去找客服嗎？因為交貨便60元的理賠
上限就是1千所以他也只能賠你1千
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-07-21
不對吧，你根本沒收到貨品，他應該要退你全額
1000是7-11賠他的
Agatha avatarAgatha2022-07-21
他自己商品不報值
Kumar avatarKumar2022-07-22
不知道可不可以去警局報案，告他詐欺然後鎖他戶頭?
Heather avatarHeather2022-07-22
謝謝各位，物流叫賣家等幾天，搞不好記錯店，會再退回
物流，若真的不見，我一定要去跟賣家吵，不知道蝦皮留
負評對賣家有沒有痛的感覺
Elizabeth avatarElizabeth2022-07-22
所以是用蝦皮寄出嗎？還是從蝦皮買之後私下交易？如果
是的話可以檢舉他導外
Odelette avatarOdelette2022-07-23
蝦皮聊聊後，叫我預付訂金，全額付清後才能寄出商品，
應該就是導外吧
Erin avatarErin2022-07-23
這樣就算是可以跟蝦皮檢舉他
Yuri avatarYuri2022-07-24
謝謝