5/26 miss買的鞋，瑕疵無法換? - 消費者保護

我在5/26於高島屋的miss專櫃買了一雙黑色漆皮鞋

穿了兩次，5/30那天遇上下雨

回家的時候很心疼的拿面紙把鞋面上的水滴擦掉

一擦，鞋面裝飾小塑膠粒(大約0.5公分的正方體，每隻鞋面上約五顆)上的黑漆就掉了

細看才發現，很多顆都有掉漆，也有小塑膠粒是裂掉的

今天拿著發票去問，小姐說

"只要穿過是絕對無法退換貨的。"

所以說只能送修

請問這樣合理嗎?

目前鞋已留在miss專櫃了


p.s.我在試穿這雙鞋的時候，因為後跟被磨到很痛，詢問小姐

小姐說要幫我處理，於是拿了鐵槌

把鞋子直立壓住，拿鐵鎚打鞋跟

說是要把後跟的膠打散，就會變軟了

請問是我當時太天真的以為小姐很神嗎....

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