3C產品有瑕疵能不能退貨? - 退貨

事情是這樣的
兩個禮拜前朋友的手機壞掉了
要我幫他推薦新手機
無奈市面上的最新手機太貴
只好推薦他到網路上看，有喜歡的再幫忙他下標
想不到這是噩夢的開始
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上個星期天(4/14)他興高采烈的跟我說他拿到新手機了
用了兩個小時之後他發現店家當初說的ROOT根本沒幫忙用
而且手機發生了最大的問題
就是新安裝的相機360畫面竟然是反的
而且手機還會發生充電完全充不進去的狀況
基於這會危害到他安全的理由
我們決定退貨(發現手機有問題之後他就沒有使用了)

一開始賣家的回覆速度都很快
但是直到我們提出退貨要求後
他開始回覆的很慢
甚至就算已讀也不回覆

想請問各位版友這該怎麼辦?
對了
他的電話永遠都打不通

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