15日清關到台灣，但黑貓都還沒物流消息 - 網店

一週前使用「臺灣國際集運中心」

寄了兩件深圳特貨

一件是我的電子琴

一件是朋友的吸塵器



2/11 兩件特貨都顯示出貨


2/14 朋友的吸塵器已經收到貨了

我的黑貓訂單都還沒物流消息


2/16 我向集運客服查詢電子琴物流

集運客服表示「2/15清出，已經到臺灣。」


2/18 因為仍沒有物流消息，所以再次詢問

集運客服表示「親，因為是特貨，所以可能比較慢點」

「系統顯示已經15號就清關成功到臺灣了」


2/19 想說會不會是黑貓的問題，所以打電話去黑貓

黑貓客服表示「我們這裡沒有收到件喔！」

「可能要請賣家打電話去清關行詢問唷！」

再次與集運客服聯絡後

集運客服表示「已經清關，可能還沒到黑貓公司，請稍等。」




因為之前唯一一次使用特貨是走聖天

買的是便宜的墨水，很快就收到了

這次第一次走電子產品特貨

有許多擔心（也很想快點收到電子琴）

想請問這樣的時間跟物流狀況是正常的嗎？



因為距離發貨時間已超過一個禮拜

我已經申請延長收貨時間了

目前大概還有五天的期限

請問我只要再繼續耐心等待就好，或是需要如何處理跟應對嗎？



謝謝大家耐心閱讀我的問題

真的是有點擔心啊嗚嗚嗚嗚嗚嗚


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