一定要更改退款原因才能退款嗎 - 網店

By Agatha
at 2017-02-19T10:41

Table of Contents

2/9號拍下2/10付款
詢問賣家何時發貨她說三天
一直到2/14晚上才有物流資料
但我上物流網站卻是沒辦法查詢（顯示不合法貨物號）
我也請他們幫忙查詢物流資料但他們完全不鳥我
發訊息也不回
後來我申請退款原因：查無物流資料
賣家拒絕我嘗試跟她溝通也都只用罐頭訊息回覆
等到2/16我申請第二次退款原因：賣家未依時間發貨
他也拒絕我的申請我就申請淘寶介入
結果賣家一直要求我更改退款申請
如下圖
http://i.imgur.com/VD8EhBt.jpg

http://i.imgur.com/IqxlxIi.jpg

http://i.imgur.com/XZFBWuK.jpg

http://i.imgur.com/WReEp52.jpg

所以真的是我的問題嗎？
我該更改退款申請嗎？

--

All Comments

By Iris
at 2017-02-23T12:39

如果只是改退款原因不是撤銷退款你就
按他說的做請他馬上退款就好了
不然以你的原因他發出以後你也拿不到
錢

By Jacob
at 2017-02-24T20:11

改吧，改個原因錢就能拿回來了；是說我
覺得這掌櫃態度不錯耶~很有耐心的解釋~

By Odelette
at 2017-02-25T14:44

痾......說3天發貨結果現在扯10天

By Sandy
at 2017-02-26T02:20

我也覺得賣家態度很好，雙方配合下能拿回
錢就好

By Quintina
at 2017-02-26T07:01

因為不同的退貨原因淘寶對賣家記點
分數有影響

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