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By Hazel
at 2020-03-20T14:17
at 2020-03-20T14:17
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新手發文,若有分類錯誤或違反版規請告知~~
迷妹我在看了愛的迫降後,覺得拍得很棒、歌也好聽,所以在腦衝之下,在五大唱片網購
了一張韓國進口的專輯XD
殊不知,打開包裝後,發現了極大的瑕疵—外盒的左上角有超大的裂痕
https://i.imgur.com/Zqa4PQY.jpg
太傻眼了,所以馬上寄信去五大,告知想要換貨,卻得到這樣的回覆
https://i.imgur.com/ujErRYI.jpg
問題是,網頁上是說,若有瑕疵請與客服聯絡,沒有說不能退換啊!後來我想說,如果大
多有瑕疵,那不然就退貨吧,五大唱片竟然說有拆封就不能退貨!
https://i.imgur.com/qxmgbeY.jpg
這樣不符合誠實信用原則吧?怎麼可以賣瑕疵品給消費者,被發現還不給退貨...覺得自
己的權益受損...
請問,之前有人有相關經驗可以分享嗎?我該如何處理呢?
--
迷妹我在看了愛的迫降後,覺得拍得很棒、歌也好聽,所以在腦衝之下,在五大唱片網購
了一張韓國進口的專輯XD
殊不知,打開包裝後,發現了極大的瑕疵—外盒的左上角有超大的裂痕
https://i.imgur.com/Zqa4PQY.jpg
太傻眼了,所以馬上寄信去五大,告知想要換貨,卻得到這樣的回覆
https://i.imgur.com/ujErRYI.jpg
問題是,網頁上是說,若有瑕疵請與客服聯絡,沒有說不能退換啊!後來我想說,如果大
多有瑕疵,那不然就退貨吧,五大唱片竟然說有拆封就不能退貨!
https://i.imgur.com/qxmgbeY.jpg
這樣不符合誠實信用原則吧?怎麼可以賣瑕疵品給消費者,被發現還不給退貨...覺得自
己的權益受損...
請問,之前有人有相關經驗可以分享嗎?我該如何處理呢?
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All Comments
By Tracy
at 2020-03-24T15:07
at 2020-03-24T15:07
片說明情況
By Donna
at 2020-03-27T00:24
at 2020-03-27T00:24
By William
at 2020-03-31T21:55
at 2020-03-31T21:55
面壓太多最底層的就會有這種破損(之
前過代購遇過)。不過回覆感覺寄出前
就賣方假曉得專輯有破損了欸
By Olive
at 2020-04-04T18:22
at 2020-04-04T18:22
By Linda
at 2020-04-05T12:40
at 2020-04-05T12:40
,不應轉嫁給消費者。
By Jack
at 2020-04-09T04:02
at 2020-04-09T04:02
By Sierra Rose
at 2020-04-11T20:05
at 2020-04-11T20:05
方?照理來說瑕疵應該要給退吧
By Olive
at 2020-04-16T05:36
at 2020-04-16T05:36
,不然怎麼會說很多都這樣...
By George
at 2020-04-19T08:58
at 2020-04-19T08:58
By Charlie
at 2020-04-23T07:18
at 2020-04-23T07:18
的。這種空運來台的都是一整箱,運送
過程中不可能沒碰撞,問題在於專輯是
封死的,沒拆之前不可能知道(除非外
觀有明顯損傷)
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