面交試用說ok，回家後又說要退貨！ - 網賣

最近遇到一個莫名其妙的買家

我賣的是二手機

那位買家還沒確定要買就先下標（網頁價格是4999)

但是我們跟他的成交價是4500

付給網站的成交費方面我們就多付了很多

這都無所謂

重點是我們在網頁上有說明

「四、注意事項：物品為二手，新舊狀況因人而異，都會有使用上的小痕跡，商品說明都很清楚，請可以接受者再下標，二手品不接受退貨喔，請慎重考慮。」

在面交的時候也讓他盡情試用，更是告知他手機的問題所在，他在當下說沒問題可以接受

卻在成交把商品帶回家後一天，告知我要退貨說不願接受手機的某些問題

但那些問題都是之前他在試用都告知他，他也說ok的！

非常的莫名其妙！


二手商品每人觀感不同，他卻硬要把手機上的每個問題都說出來

而出廠日期也已經兩年多都有註明在網頁上，也註明只有8.5成新

他卻百般刁難

硬要退貨

真的很令人生氣！如果有任何問題在試用當下都可以提出

就算他早就先下標，我也不會強迫他買

遇到這種買家，難道我要自認倒楣就讓他退貨嗎？

真的很無奈。請大家告訴我該怎麼辦？

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