非常誇張的速立達 - 網店

3/25號的時候從中國運了4包貨回來 使用的是UGO集運
之前每次都是4天就到 這次也很放心地用
結果3/28 有3包貨都到了 我的另一包還查不到物流
後來問了我的客服 客服回應29號已到桃園 轉運中 目前小包裹都用速立達 不是超峰
我想說OK 應該隔天就會到
結果隔天等阿等 等到下午4點 想說怎麼都還沒來
就又打給客服 客服說 我地址有少打 上去UGO網頁看了一下
我地址是打對的阿阿阿 跟客服更改地址後 客服說要明天才能送到
之後到了晚上6:30 我看他竟然顯示 已簽收
心想 GOD這不會是包裹被寄丟的前奏吧
又馬上打給客服 客服查詢之後說 明天會再送一次 要我不要理會網頁的資訊 並且跟我說
明

今天為了收貨 我12點到2點間都待在家裡 但一直沒有電話進來
等到3點之後 我致電詢問 客服說會問司機送到哪了 並且回電給我
我3:30 4:00 又各打一次 也是一樣的答覆 但之後也都完全沒回我
非常著急是因為 他們連假不送貨 等到收到貨已經拖到4月5號左右了
所以我5點又打給他們 這次口氣有比較兇一點
感覺客服也被我煩的不耐煩 回應我說：司機不接電話 他們也沒辦法 反正今天一定會送
到
我心想 不回電話也太誇張 你要送貨之前一定是先打手機給客人阿 司機看到那麼多未接
來?
我問：最晚會送到幾點?
客服：不知道 最近都送到很晚
天阿阿阿感覺超不負責任 態度就是：我不知道幾點會到 反正今天會到 你等就是了
之後過了約20分 客服打給我 說司機迷路= =
大概10分鐘之後會到

之後司機打給我 我說OK 我馬上下去
下去之後 等了7分鐘 我打給司機 司機說 他找不到我家
我只好走了70公尺 去拿我的包裹QQ
之前就看到速立達很多負評 可是沒想到這麼不負責任
之前出問題 黑貓都會很快回電 並且給我答覆
結果速立達就一直踢皮球 只是一直說 會幫你問 會再回電
感覺真的要兇一點他們才會幫你解決問題

再次奉勸各位 除非是不在乎貨什麼時候送到
不然看到速立達 還是換家吧

--