露天買家說無法結帳 - 網賣

剛剛爬了一下文，沒有發現類似問題> <

今年最近想說兼差賺點零用錢，所以開始玩拍賣...
我賣的一項商品，數量設定是4個，在2/28被第一個買家標走一個，
從買家下標到結帳，到最後他超商取貨付款，都沒有提出任何問題。

但今天有個買家下標同一個的賣場，居然跟我說他無法結帳@@
買家表示，系統說我有設定(這不太知道是什麼意思)，要我幫他開通超商取貨付款...
但事實上我超商取貨付款一直都是開通的啊！

因為我遇到這問題其實不是第一次了，只是之前都沒怎麼放在心上@@
或是買家就直接打電話給我。
但今天買家並未主動跟我連絡，我也沒有他的連絡方式。
這問題不知道不知道有沒有前輩遇過，希望能夠指點一下迷津。

謝謝！

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