關於訂車退款 - 網賣

最近將自行車店的生意放到拍賣網站一段時間了
因為有些車款需要預定
所以先開賣場讓人預訂
但是有時原廠貨品進來規格都不同
我只有在拍賣頁面上著名公司貨
照片上也可看出貨品與實際不同
他選擇用當面交易
但還沒來看過車
也沒來過店面
只有電話聯絡
我是否應該退他定金？
消保會會怎樣判決？

--