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剛剛發錯版XD
如標題...文長
我8/5寄出的包裹，到買家取貨超商已經8/10
之後買家反應超商找不到這件貨，似乎是遺失了
買家的超商允諾要賠償給買家包裹的金額
今天打電話詢問蝦皮，得到回應是商品已到店
但尚未進入遺失流程，若買家一直沒收到貨件
才會有12天的找尋期...等於我8/23才會知道是否遺失
如果確定遺失，還要再經過10-15天才會賠償給我
而買家因為有申請退款程序(對方是銀行轉帳)，
蝦皮建議我提出爭議，
至少等23號以前看能不能找到，
如果在這期間找到了包裹會再寄給買家
如果沒找到就視錢入帳給誰，再賠償給另一方
不過買家超商賠償金額給買家後，
如果23號以前有找到，那買家就拿到錢又有商品
沒找到，超商跟蝦皮都會賠償
好像哪裡不對=_=不過蝦皮是說超商這樣是個人行為
他們無法干涉的，
目前買家提議說他那邊先完成訂單
帳款入給我，他那邊則是超商會賠償退款
商品就不用管了...不過如果找到了也會寄給他啊啊啊
不知道該怎麼處理比較好@@
奇怪的是，蝦皮堅持要我提出爭議(?
手機排版，如傷眼請見諒
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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z011D.
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剛剛發錯版XD
如標題...文長
我8/5寄出的包裹，到買家取貨超商已經8/10
之後買家反應超商找不到這件貨，似乎是遺失了
買家的超商允諾要賠償給買家包裹的金額
今天打電話詢問蝦皮，得到回應是商品已到店
但尚未進入遺失流程，若買家一直沒收到貨件
才會有12天的找尋期...等於我8/23才會知道是否遺失
如果確定遺失，還要再經過10-15天才會賠償給我
而買家因為有申請退款程序(對方是銀行轉帳)，
蝦皮建議我提出爭議，
至少等23號以前看能不能找到，
如果在這期間找到了包裹會再寄給買家
如果沒找到就視錢入帳給誰，再賠償給另一方
不過買家超商賠償金額給買家後，
如果23號以前有找到，那買家就拿到錢又有商品
沒找到，超商跟蝦皮都會賠償
好像哪裡不對=_=不過蝦皮是說超商這樣是個人行為
他們無法干涉的，
目前買家提議說他那邊先完成訂單
帳款入給我，他那邊則是超商會賠償退款
商品就不用管了...不過如果找到了也會寄給他啊啊啊
不知道該怎麼處理比較好@@
奇怪的是，蝦皮堅持要我提出爭議(?
手機排版，如傷眼請見諒
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