門號費率問題 - 消費者保護

我在7/24到一家通訊行辦理手機+台哥大門號 601型

通訊行把我的月租費搞錯 辦成568

事後發現 自己打電話給服務中心更改費率回601

我不知道 不過我有接到一通服務中心簡訊告知我更改費率的事情

我沒有注意 因為我想說是服務中心搞錯了

今天收到帳單 7/24~8/03 568型 沒有優惠

8/04~8/13 601型 優惠我193元


我覺得我吃虧了 我也對於通訊行私自有我資料就打電話到188更改我費率不滿

他們說有打電話找我要跟我說明 但是我一通都沒有接過

通訊行一直強調568的優惠有多好 所以我沒有吃虧

但是我的帳單就是沒有優惠 而且我也不想用568...

講到最後通訊行老闆口氣變差 叫我不用在多說廢話

看現在是要怎樣 把帳單拿過去給她看

請問我有什麼辦法來保障我自己的權利嗎


--