都過快一個月了... - 顧客行為

※ 引述《molacat (莫拉貓)》之銘言：
: 今天休假
: 店裡打電話來問我:
: [上個月幫客人載一箱完膳去她們家，是一般喝的還是糖尿病喝的??]
: 因為客人打來說為什麼她付1500的錢
: 我卻給她990元的一般完膳??
: 可是我的記憶只剩下搬東西上車>跟客人車走>到目的地一個男生搬走>客人也隨之離開
呃...
昨天上班有請同事幫忙想一下
我自己也很努力想
昨天在店裡大家的幫忙下，拼拼湊湊
真的沒有搬錯，因為客人來的那天，不太清楚買什麼，
所以一開始是藥師問她要什麼，確不確定，也有請她再打電話確認
(然後藥師去包藥+我在旁邊幫忙)
後來是老闆娘接手客人收錢確定是糖尿完膳。
後來我是被叫去幫她送貨的....


本店小，所以沒有電腦記錄銷售記錄= = 鄉下地方
有的話很好查，可是跟客人的一來一往都是人腦.....
所以我們店賣東西，都是兩個人以上在過目
我來了兩年，還是第一次遇到這個狀況...
不是不認帳，也沒有故意給客人吃虧.../ \
老闆也說真的溝通不來，可以還給客人錢
可是昨天一天。客人都沒回電了...

啊...先去上班了...謝謝你們的鞭策..

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