運費標錯怎麼辦?對方已下標結帳 - 網賣

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板上各位賣家大大好!我是新手賣家,賣場內有個全新悶燒鍋原本有位熱心買家介紹他朋
友要與我面交,我們在問答區討論到面交時間時,就收到另一位買家發了議價通知希望我
以450元含運賣給他,我還來不及回應,今早他就下標了!

並結帳直購價399+運費55...問題在這...我才發現運費標錯了!!賣場內家電運費我都是標
200元,因我沒有專門配合的貨運廠商,只是單純搬家把東西出清,所以運費是參考黑貓
常溫宅急便估的,應該是按到大量編輯了,頁面被覆蓋變成運費55元,超商取貨49元...

實際上昨晚寄一個和悶燒鍋一樣的義大利式快鍋運費就要160元,所以如果我要出貨悶燒
鍋的話,應該也是要付160元運費...我的悶燒鍋已經賣超便宜了,是全新有品牌且台灣製
造,如果還要自行負擔160-55=105元運費差額的話,真的就賠很大了q_q!

所以今早寫信誠意的和對方溝通是否能以郵局無折存款補運費差額,這樣他不用再花一次
匯款手續費,而且會再送他一份小禮物,或是有認識可以55元貨運到他指定地址的貨運商
,目前還沒回信...我有再發訂單修改通知了....

怎麼辦?!板上大大有無對雙方都好的解決辦法? 或是有認識不錯的貨運商,可以讓我不要
賠太大? 真的感謝感謝你們哩!

另外,對於原本要跟我面交但最後沒有得標的熱心買家,真的也好可惜!本來為了答謝他
和他的介紹人也要在面交時送他們小禮物的....好對不住人家,有甚麼解決辦法嗎?

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Two roads diverged in a wood, and
I took the one less traveled by,
And that has made all the difference.

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All Comments

Erin avatarErin2013-01-01
我的建議是就認賠,並盡快更改運費模式
因為你是新手賣家 繳點學費其實是會發生的
Poppy avatarPoppy2013-01-06
或者試著學習如何跟買家溝通 這東西原本運費寄不出去
直接打電話溝通是最快最有誠意的方式
Olive avatarOlive2013-01-08
謝謝大大的建議^^,真是學到教訓了!買方也是一位賣家,
Iris avatarIris2013-01-13
應該也知運費不合常理...如果她明天沒回信我就打電話和
Bethany avatarBethany2013-01-16
她溝通看看~
Leila avatarLeila2013-01-17
運費低不會不合常理 建議你包裝妥當後用郵局包裹交寄
比宅配便宜些
Rosalind avatarRosalind2013-01-19
我之前也吃過虧 大量編輯 結果東西250+運費要80 結果這買
Hedda avatarHedda2013-01-22
家 選用最低的運費40元結帳 然後迅速匯款要我趕快出貨= =
Jake avatarJake2013-01-23
去寄郵局寄了80 等於商品只賺到10元
Eartha avatarEartha2013-01-25
我都會在商品說明中再次加註運費多少,避免自己在系統上
Valerie avatarValerie2013-01-27
選錯,也可以讓買家清楚
Edith avatarEdith2013-01-31
哦~原來郵局比較便宜,那就比較安心,至少不會賠這麼大.
Frederica avatarFrederica2013-02-02
謝謝樓上大大們建議,我以後會更謹慎了~
Annie avatarAnnie2013-02-06
你沒有回應議價通知 契約就不成立阿...幹嘛理他
Sandy avatarSandy2013-02-07
就直接跟那個面交的面交,然後說已經跟別人先談好賣出了
然後,寄大東西本來都是走郵局吧,5kg內都80元
Elvira avatarElvira2013-02-10
樓上誤會了 原PO是說對方已照原價下標了(399+55=454)
Dorothy avatarDorothy2013-02-11
標錯只能認賠了
Hazel avatarHazel2013-02-12
問問他能否接受全家超商取貨,50元
Sarah avatarSarah2013-02-16
好的!所以全家可以寄送這麼大的貨品唷那我現在就寫信問
Damian avatarDamian2013-02-21
不過昨天早上寫信給她到現在都沒收到回應...Orz
Rachel avatarRachel2013-02-24
5kg內可用全家寄 盒子可到45cm
Damian avatarDamian2013-02-26
郵寄掛號100元應該可以搞定 如果5KG已內只要80