事情是這樣的，我的賣場有賣遙控器(但只開一個賣場)
因為遙控器分為很多種，有劇院、播放器、音響...等，加上型號又有很多
所以我在內容裡面說明如欲購買請先詢問，以免遇到原廠缺貨或停產
結果有一個人他直接下單沒有在問與答提問有沒有
只在他下單的備註欄提供他的遙控器型號，我就依照他提供的型號跟原廠查詢
還好原廠有貨我就盡快出貨給他，殊不知造成他如此憤怒...
打電話來罵說為什麼不是原廠的(我就去幫他查詢)
我說因為您的遙控器已經停產，我寄給您的是代用的
他說這是代用的?我連用都不能用，你跟我說是代用的
(之後我原本要傳真舊版遙控器的按鍵對照表給他)
我說這是原廠寄給我的， 原廠怎麼給我我就怎麼寄給你
他說屁啦!如果這是原廠的我頭剁下來給你
我說先生，如果你有問題請打電話到原廠客服
他說你賣的不是原廠的還賣那麼貴(那支遙控器賣4XX)
我說那支確實是原廠給我的
他說而且你出貨前也沒打電話給我，不然我留電話是幹麻的
(電話不是商品出貨後，到貨給司機連繫用的嗎?)
我說我並不會打給買家，除非有問題需要詢問
如果出貨前要打的話，那每位消費者下單後我們都要各個打電話聯繫
我說你要退貨的話也可以
他說我當然要退貨阿!阿要怎麼退啦!
我說"你只要到系統按退貨就可以了"
(因為那時一直被他罵，心理不是很好受，我就用很慢的語氣跟他說)
他說你那是什麼態度
我說我只是跟你說清楚一點而已
之後他就掛電話，然後在我賣場評價上打
"服務人員態度差，所有錯均推給原廠"
(但我跟他說的都是事實阿!那商品真的是原廠寄給我們的
第一次遇到這樣的客人真的很無奈
而且對女生講話也太不客氣了吧T口T
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因為遙控器分為很多種，有劇院、播放器、音響...等，加上型號又有很多
所以我在內容裡面說明如欲購買請先詢問，以免遇到原廠缺貨或停產
結果有一個人他直接下單沒有在問與答提問有沒有
只在他下單的備註欄提供他的遙控器型號，我就依照他提供的型號跟原廠查詢
還好原廠有貨我就盡快出貨給他，殊不知造成他如此憤怒...
打電話來罵說為什麼不是原廠的(我就去幫他查詢)
我說因為您的遙控器已經停產，我寄給您的是代用的
他說這是代用的?我連用都不能用，你跟我說是代用的
(之後我原本要傳真舊版遙控器的按鍵對照表給他)
我說這是原廠寄給我的， 原廠怎麼給我我就怎麼寄給你
他說屁啦!如果這是原廠的我頭剁下來給你
我說先生，如果你有問題請打電話到原廠客服
他說你賣的不是原廠的還賣那麼貴(那支遙控器賣4XX)
我說那支確實是原廠給我的
他說而且你出貨前也沒打電話給我，不然我留電話是幹麻的
(電話不是商品出貨後，到貨給司機連繫用的嗎?)
我說我並不會打給買家，除非有問題需要詢問
如果出貨前要打的話，那每位消費者下單後我們都要各個打電話聯繫
我說你要退貨的話也可以
他說我當然要退貨阿!阿要怎麼退啦!
我說"你只要到系統按退貨就可以了"
(因為那時一直被他罵，心理不是很好受，我就用很慢的語氣跟他說)
他說你那是什麼態度
我說我只是跟你說清楚一點而已
之後他就掛電話，然後在我賣場評價上打
"服務人員態度差，所有錯均推給原廠"
(但我跟他說的都是事實阿!那商品真的是原廠寄給我們的
第一次遇到這樣的客人真的很無奈
而且對女生講話也太不客氣了吧T口T
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