退貨運費該算誰的 - 網賣

12/12在露天上下標手機磁充線，賣家優惠兩件免運，15號賣家寄出，16號收到後測試，
商品很容易剝落，經過跟賣家協商後賣家同意讓我退貨退款，我於17號寄出，賣家19號退
款，但是只退商品的金額，實際上我看他寄來的郵寄運費是30還35元而已，我回寄時郵件
有再包裝過運費是45元，這退貨運費到底該由誰負擔呢?

賣家是說他只是個人網拍在原本寄給我時也已負擔7-11運費；也請諒解無法像大型網購做
到那麼完美；如果來回的運費60+45=105都完全由賣家來負擔；其實兩條線利潤也頂多150
更何況是在退貨的情況下是沒有獲利的；所以真心請買家諒解跟包涵

賣家認為商品沒壞，賣家告知手機磁充座旁邊很淺會有此情況發生，那一開始拍賣網站標
題就不該把那個型號也納入。

協商後同意退費，未退寄回運費，跟他告知根據消費者保護法第十九條的規定：
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日 內，退回
商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

賣家說消保法所規範的是「企業經營者」對一般消費者（B2C）的消費關係，因此如果是
個人的拍賣行為，則不適用七天鑑賞期。

然後就投訴我棄標，我也還沒給他評價

這退貨運費是我該自己負擔的嗎

--
Sent from my Android

--