退貨問題 - 退貨

昨天去康x美買一支眉筆
回家後發現買錯顏色.....


今天想說去跟他換換看...
結果他問我用過了嗎??
我說"有" (但如果沒仔細看是看不出來的...)
(呃...就是畫了一下才發現顏色不對...)
他說這樣不能換
後來又說有外包裝就可以換

不過我外包裝已經丟了...

想請問一下 這樣就不能換了嗎??
不是有七天時間嗎??

我是否該再去跟他說一次??



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上次去屈x氏 也是換貨問題
他只看發票就換給我了...
還是他們有"二話不說"的換貨活動??



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