超商重複寄件? - 網賣

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我們也是第一次遇到這樣的問題

由於是人肉載貨到超商,所以我們都是下班前才開始去寄

那天跟我同事一起搬貨給店員刷條碼,然後刷著刷著機器突然叫一聲,店員跟我們說條碼
有重複喔,接著把那件還給我們,一臉黑人問號趕緊回公司看看什麼狀況,然後看到狀態
那件
貨顯示已到店寄件,時間剛好是我們方才去寄的時候

我們又折回去超商檢查所有拿去寄的有沒有相同條碼,結果沒有

問店員是不是這件他們重複刷了他們說不是,我拿出收據對照條碼,發現上面有他們還
給我的那件條碼,他們看過表示不解說要問問看比較資深的,然後就把包裹做記號拿走了
,隔天去問他們說條碼的確有重複,又把包裹還給我們,我就問那包裹出去了嗎,他也

出去了,但是我這幾天看一起出去的商品基本上都到店舖了,唯獨這件還在已到店寄件

有跟店長討論過,我們都覺得是店員自己重複刷了==
他叫我們先收著包裹,到時候出事是對方的責任

已經兩天過去了,要怎麼辦啊,有人遇過這樣的情況嗎

而且那個店員上次還漏刷包裹,下次真的要好好提防他……

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All Comments

Audriana avatarAudriana2017-08-24
看不太懂...
Mia avatarMia2017-08-28
還給你們哪有貨可以出...問交貨便? 不然就直接送物流
中心
Yedda avatarYedda2017-08-30
不然就是再開單再寄了?
Zenobia avatarZenobia2017-08-31
包裹還你們了, 當然狀態就停在店內囉
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-09-02
沒有很複雜啦,就是搞錯了,如果物流中心近就拿去物流
中心
Emily avatarEmily2017-09-03
不然就是這單作癈再開單寄了, 這貨單已經被pos機卡住
Dora avatarDora2017-09-07
到時候真的店員搞錯,711要賠償訂單金額,因為找不到這
Isabella avatarIsabella2017-09-09
個包裹,變成遺失
Cara avatarCara2017-09-14
嗯,就是退貨再開單啦
Wallis avatarWallis2017-09-18
包裹沒遺失啊…在原po手上。 Pos卡機,寄不出去
Vanessa avatarVanessa2017-09-22
如果是全家,可能寄件編號其他賣家app按錯誤用了,先查
看看編號是否在運輸中,運輸中或到店的話先通知買家別取
貨...
Hedda avatarHedda2017-09-26
啊!沒注意到是停留在已到店寄件,那只好再觀察幾天了。
不過印收據的時候不是還會再核對件數嗎?
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-09-29
到時候變遺失也是會賠錢 就賺了一件XD
Olga avatarOlga2017-10-01
重複刷了還是能寄阿,刷完件數對就沒錯啊,不懂為什麼還要
做記號又收走?是那個店員想弄你嗎?
John avatarJohn2017-10-04
重覆刷刷不過呀
Elma avatarElma2017-10-09
既然已經刷了,就把那件放店裡讓物流收走就好了
Caitlin avatarCaitlin2017-10-10
我會等大夜時去請大夜交司機
Odelette avatarOdelette2017-10-14
遇到太菜的店員你態度要肯定一點,不然就會像這樣@@ 這件貨
Necoo avatarNecoo2017-10-18
直接上交貨便的車是沒問題的
Zenobia avatarZenobia2017-10-21
我看了也想說既然收據有列這筆,那為何不直接給司機收走就好
XD
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-10-26
紅明顯,直接把責任推給店員啊,反正已經寄出了,沒有送
達是7-11要賠,錢一樣收得到,沒什麼好擔心
Oliver avatarOliver2017-10-30
完全不用爭啊 有刷單 包裏沒到就是 7-11會賠
直接聯絡買家重新下單 用新單號出貨
Doris avatarDoris2017-11-03
流程有問題 告之又不聽 就走遺失賠償啊
Joseph avatarJoseph2017-11-08
像你這樣的後續 累了自己也沒效果 照流程走就好