賣鞋子~買家要求退錢 - 鑑賞期

各位我遇到難題了
之前跟買家約星期三退貨 買家說鞋子放公司不方便
我剛好星期四有空 買家說不方便
我們約星期五 但我突然家裡有急事跟他說要改天
後來星期六我主動打過去 要跟他約中午 他說不方便
我說因為我下星期會非常忙 可能手機都不會在身上
就跟他說方不方便今天晚一點
他說 下午5.6點會跟我聯絡 但我又沒接到電話
我之後都不會開機 如果我忙完大概一個星期後如果他還是要退
我很有誠意要退款 但買家一直無法見面
我該如何因應 還是給她退嗎
謝謝

※ 引述《g90398 (我要去旅行!)》之銘言：
: 我賣了一雙穿不到的鞋給買家~全新的
: 我們在通信實寫信我有說~~貨品售出概不接受退貨
: 之後我們面交
: 面交時買家也有看貨
: 但買回去第三天
: 他說 鞋底脫落 可能是鞋子放太久氧化 要求退錢
: 這雙鞋我放在儲藏室約3年左右
: 我是個人賣家 商品不適用七天鑑賞期
: 因為我自己覺得在網路上
: 向個人賣家買東西好處是會比較便宜(和市面上賣的相比)
: 這次賣的鞋子市面約1500 我賣700
: 但壞處是相對有風險(如沒有七天鑑賞期.無法退貨等)
: 自己也在猶豫是否要退款
: 請大家給點意見吧
: 謝謝

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