賣家收到的商品 - 網賣

事情是這樣的，

最近轉賣的一件衣服，

那件衣服是全新的，

我只有試穿，

然後發現不適合就賣掉了！


可是買家昨天收到東西寄信跟我講，

衣服是舊的，

有起毛球和黃色的髒汙，

然後要求退款。


不過我真的只有試穿，

絕對不是賣穿過的衣服，

所以現在很困擾我，

因為買家收到不好的衣服他也會不開心，

可是我真的沒有賣他非全新的衣服。


不知道會這樣是和衣服購買的長短有關係嗎？

不過我是09年的9月買的，

應該也不算很久吧= =

希望有人可以給我一點意見吧

謝謝
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另外再請問一下

這位買家是一次買兩件

所以讓他殺價殺了500元+免郵優惠

變成一件600元

所以他要求退600+郵資

這樣合理嗎


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