買方買了近一個月了才要求要退貨 - 網賣

由於我是第一次在奇摩拍賣上面賣東西
有很多不懂的地方
請大家教我應該要如何處理
先跟大家說謝謝

我10/07號一大早就把買家下標的東西寄過去了
一直到11/03買家才寫信跟我說
我賣的東西有刮痕(衣服)
並且拍照下來要讓我比對我在奇摩拍賣的照片以及他照的照片
但我不知道為什麼我下載他寄的照片打開卻沒看到任何東西
可能他沒有上傳成功吧
他希望可以換貨
但我不是批發商我只是個人的賣家
其實我沒有貨可以給他換
所以我不知道應該要怎麼做會比較好
而且我心裡也有點認為他也拖太久才跟我說了吧
為什麼不一收到貨就跟我說呢
他也有我的連絡電話
可以馬上打給我阿

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