買家面交後反悔想退款 - 網賣

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本商在經營寵物用品賣場

買家在賣場看上一款寵物窩

下標後確定要四個 面交

面交當時也看了實品

確認東西都ok就一手交錢一手交貨

兩個小時後

買家打電話來說 給家中的寵物睡有點嫌太小

只想買一個 要退三個

面交是不受制於七天鑑賞期

我就跟他說可能無法退喔

當下都確認無誤才交易的


想請問各位賣家 遇到這樣狀況會怎麼處理呢?



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All Comments

Sarah avatarSarah2012-01-07
不退 誰知道東西他家寵物睡過沒
Ula avatarUla2012-01-11
請問你屬於企業經營者嗎? http://ppt.cc/,!~P 看一下Q4
Zora avatarZora2012-01-15
若確定睡過應該不屬於鑑賞 而是已使用 可不退或減少退款
Regina avatarRegina2012-01-16
但面交好像就沒有鑑賞期問題了?
Agnes avatarAgnes2012-01-17
面交、非企業主皆沒有鑑賞期。
William avatarWilliam2012-01-21
Q4-1.當場已將商品拆開檢查→ 不適用七天鑑賞期
George avatarGeorge2012-01-22
2.賣家將商品包裝起來~買家也沒有當場檢查→適用鑑賞期
Necoo avatarNecoo2012-01-24
以上非企業經營者(可參考Q3)則不適用七天鑑賞期
Dorothy avatarDorothy2012-01-28
我是個人自己少少在批發來賣的,只要不是企業經營就可以囉?
Ursula avatarUrsula2012-01-28
謝r大的資訊,主要是他拿回去給貓躺後,覺得還是有點小
Ursula avatarUrsula2012-01-31
我是跟她說可以換別的商品,但是她比較想退款是有點詭異
Hedy avatarHedy2012-02-01
如果真的被貓貓躺過我也看不出來,實在是很困擾
Bethany avatarBethany2012-02-02
的確可以不必退貨,但如果想給方便,可先再約時間地點,
Ophelia avatarOphelia2012-02-06
確定未使用過後再退款。
Eden avatarEden2012-02-11
萬一裡面有毛或是刮傷 你怎麼賣下一個客人
Iris avatarIris2012-02-11
這個個案你可以堅持面交時他有拆開檢查所以不適用鑑賞期
Charlotte avatarCharlotte2012-02-13
少量批發來營利未必不屬於企業經營者 建議電話問消保官
Audriana avatarAudriana2012-02-14
如果面交 建議印一張面交時已檢查貨品的單據給買家簽名
Enid avatarEnid2012-02-15
這樣對賣家會更有保障^^
Frederica avatarFrederica2012-02-17
那天電視才在報只要有看到商品才購買就不在鑑賞期問題
Thomas avatarThomas2012-02-21
管轄範圍內,只是一般業者為不得罪消費者還是會給退換
消保官說的唷,就看你自己給不給退了