買家買錯東西想退貨 - 網賣

大家好

最近賣了一項商品

我是幫買家從日本代購的商品A

因為我有買一樣物品回來試用的習慣

這樣也好方便拍照或做介紹甚麼的

但是買家收到物品後(我是用郵寄)

卻開始說他要買的不是我這項商品

是與這項產品相似的商品B

然後說我的商品跟別人的商品不一樣

然後要求退貨

我的問題是

我出貨的商品與我拍賣上面的描述一模一樣(圖與文字)

這樣他有權要求退貨嗎？

七天內滿意保證適用嗎?


商品海外代購

要退的話成本就要我自行負擔嗎...？

謝謝大家

--