事情是這樣的
我的賣場有賣藍色小精靈 小美人娃娃
有個買家下標了
這是下標的網頁
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b65600029?r=1104554817
我賣的是8吋的
他收到後卻留言給我說:
買家:為何我是買八吋的娃娃,為何這麼小?
我:將娃娃和布尺對照量,
http://ppt.cc/e_L!
娃娃是8吋沒錯,另一款較大的是12吋,您購買的是8吋的
買家:我建議你先把尺寸 價格都弄清楚再給我答覆,
我這是要送我朋友的,她已經有兩隻八吋的了(吊牌上清清楚楚白底黑字寫八吋),
你寄來的就是明顯小很多,有沒有拆掉其中一個吊牌我不確定,
但明顯拍賣標題和收到內容都不符合,請給我合理的答覆,
我真的沒這麼無聊把對的說成錯的,
希望你在我準備好所有資料到派出所之前,把問題都處理好
我:我也拍下8吋的吊牌給您看...
http://ppt.cc/!3qv
小美人吊牌上面的確就是清楚的標示8吋的...
我也沒那麼無聊故意謊報尺寸..
我也不怕你到派出所..
因為本舖絕對沒有謊報或詐騙..
完全就是根據原廠提供的資訊放上網頁.
若您要告~本舖也可反告您誣告.
本舖經營多年.
每筆生意都是實實在在經營.
若是不誠實做生意.
其他買家早在評價的地方就會給予我負評了.
買家:尺寸不是這樣用尺量的,(我心中OS:不是這樣用尺量的??那要怎麼量??)
看仔細品名好嗎,妳已經犯了很大的錯誤了,
(我心中OS:我資質駑鈍>< 我還是不知道我到底犯什麼很大的錯誤?)
如果自己不知道怎麼辦,趕快找懂的人來處理,
不然妳會讓自己受到更大的損失,
包括有跟你交易過此玩具的買家都可以向你求償
我:我想是您我認知不同~本賣場根據廠商提供資訊:8吋~故品名上面打八吋..
若您的認知與本舖不同.本舖也虛心接受.就請您把商品退回(連同原透明包裝袋).
本鋪收到後會退款給您.謝謝
然後他就沒回應了
我也不知道他會不會去派出所
這件事的爭議點是在我丈量娃娃是包含帽子及腳長
但我想該買家大概是讓娃娃坐著
量他的身高~所以他認為不到8吋
可是這隻娃娃我進貨時
廠商掛在娃娃上面的吊牌也是清清楚楚標示8吋呀!
所以我覺得我沒量錯
請問大家
是我丈量的方式錯誤嗎?
但吊牌上也的確標示著8吋
我也沒謊報
我也尊重買家七天鑑賞期的權利
請他將物品退回
我會退款
但買家又說要去派出所.
我有犯法嗎?
我該如何處理呢?
謝謝大家
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