各位板友晚上好OTL
第一次來這邊PO文,如有不足之處還請多多指教<(_ _)>
內文有點長很請見諒(整晚被搞得無法安心睡真的很苦惱...)
我是一個R拍業餘賣家
(賣場賣的大都是手邊沒使用的自用閒置物或失心瘋亂買的東西囧")
不會天天都要上R拍看商品,頻率大概是三~四天看1次
除非那陣子有東西想買才會密切上去看進度...
好死不死我從上周六到這周二晚上都沒上線Orz
碰巧有買家在星期一傍晚直接下標(未詢問是否東西還在)購買我賣的兩張溫泉票劵
在商品檔案我有寫到此券可1hr~1.5hr的xx湯屋兩人使用
會寫1~1.5hr是因為當初我拿到時溫泉會館表示可泡1.5hr
只是票券背後寫的是1hr使用,為了避免有爭議,都希望買家下標前先行詢問
(要是我天冷拿去使用or送人不就囧了?)
商品標題我是寫90分鐘,這點我承認有疏失,畢竟不確定的時間寫在抬頭不是很理想
買家星期一購買,在今天晚上發悄悄話給我說
"賣家票卷內容與賣場標示 不相符合"
我上R拍看到後立刻回覆說,如不接受請直接取消交易即可
同時也解說為何會講有兩種使用時間...
後來又回我說是賣家標示錯誤就是不對,讓他誤導下標(我從來沒有想這樣@@")
又追問我兩個問題...
1.消費疑問先在「問與答」詢問，這情況跟您標示錯誤導致消費者誤解。
是兩個完全不同的狀況。一個是針對商品本身使用權利，
另一個是您宣稱的商品內容與實際售出的不同。
2.請教，若如您所宣稱，可使用1.5小時，那票卷上載明1小時需如何舉證不據效力？
而單僅憑藉一通電話即可，無需白紙黑字？
他連一次讓我打電話的機會都沒有就說我沒有舉證...
我最後默默的回對方(黃字部分)
您好，不好意思我直接詢問您欲處理方式
１。取消此交易
２。一樣完成此次交易，由於您點選面交方式進行交易，也請您轉帳後提供我收件資料（
轉帳xxx元即可，三日內完成交易）
我承認標題標示有誤讓您誤會真的很抱歉，這部分溫泉會館那邊我問過有兩種答案
如因時間上標示錯誤這樣讓您感到不適還請您取消交易，當然我這邊也希望能好好將這次
狀況圓滿處理完畢。
消費糾紛是我不願見到的，我不是天天上來露天拍賣
之前的買家有問題就直接使用問與答詢問，這次突然被下標我也嚇到...
不能說您看錯就下標就全錯，雙方都有問題
”有問題歡迎提出，下標前請先看關於我喔！感謝：）”
這句我在賣場內就有提出，如果今天溫泉會館突然說又可以９０分鐘，那我是否又被說表
示不實？還是會被認為”耶，我賺到了？”又或是”這是應該的。”呢？
不是我不打那一通電話，是因為完全不知道您已直接下標，也來不及打這一通電話過去詢
問....
我心裡有個念頭是.."該不會要我再打折給你吧?!已經免運了啊老大!!!"
想請問大家,如果碰到此種買家該怎麼做/回應呢?
真的是我標錯標題讓對方誤下標錯的太太太嚴重嗎....orz?
我內文跟問與答都有說到時間上的不確定,賣場也有說買家下標前請先詢問啊....
該怎麼辦啊啊啊(掩面)還請板上大大們幫忙分析了,先在這邊感謝大家!!
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第一次來這邊PO文,如有不足之處還請多多指教<(_ _)>
內文有點長很請見諒(整晚被搞得無法安心睡真的很苦惱...)
我是一個R拍業餘賣家
(賣場賣的大都是手邊沒使用的自用閒置物或失心瘋亂買的東西囧")
不會天天都要上R拍看商品,頻率大概是三~四天看1次
除非那陣子有東西想買才會密切上去看進度...
好死不死我從上周六到這周二晚上都沒上線Orz
碰巧有買家在星期一傍晚直接下標(未詢問是否東西還在)購買我賣的兩張溫泉票劵
在商品檔案我有寫到此券可1hr~1.5hr的xx湯屋兩人使用
會寫1~1.5hr是因為當初我拿到時溫泉會館表示可泡1.5hr
只是票券背後寫的是1hr使用,為了避免有爭議,都希望買家下標前先行詢問
(要是我天冷拿去使用or送人不就囧了?)
商品標題我是寫90分鐘,這點我承認有疏失,畢竟不確定的時間寫在抬頭不是很理想
買家星期一購買,在今天晚上發悄悄話給我說
"賣家票卷內容與賣場標示 不相符合"
我上R拍看到後立刻回覆說,如不接受請直接取消交易即可
同時也解說為何會講有兩種使用時間...
後來又回我說是賣家標示錯誤就是不對,讓他誤導下標(我從來沒有想這樣@@")
又追問我兩個問題...
1.消費疑問先在「問與答」詢問，這情況跟您標示錯誤導致消費者誤解。
是兩個完全不同的狀況。一個是針對商品本身使用權利，
另一個是您宣稱的商品內容與實際售出的不同。
2.請教，若如您所宣稱，可使用1.5小時，那票卷上載明1小時需如何舉證不據效力？
而單僅憑藉一通電話即可，無需白紙黑字？
他連一次讓我打電話的機會都沒有就說我沒有舉證...
我最後默默的回對方(黃字部分)
您好，不好意思我直接詢問您欲處理方式
１。取消此交易
２。一樣完成此次交易，由於您點選面交方式進行交易，也請您轉帳後提供我收件資料（
轉帳xxx元即可，三日內完成交易）
我承認標題標示有誤讓您誤會真的很抱歉，這部分溫泉會館那邊我問過有兩種答案
如因時間上標示錯誤這樣讓您感到不適還請您取消交易，當然我這邊也希望能好好將這次
狀況圓滿處理完畢。
消費糾紛是我不願見到的，我不是天天上來露天拍賣
之前的買家有問題就直接使用問與答詢問，這次突然被下標我也嚇到...
不能說您看錯就下標就全錯，雙方都有問題
”有問題歡迎提出，下標前請先看關於我喔！感謝：）”
這句我在賣場內就有提出，如果今天溫泉會館突然說又可以９０分鐘，那我是否又被說表
示不實？還是會被認為”耶，我賺到了？”又或是”這是應該的。”呢？
不是我不打那一通電話，是因為完全不知道您已直接下標，也來不及打這一通電話過去詢
問....
我心裡有個念頭是.."該不會要我再打折給你吧?!已經免運了啊老大!!!"
想請問大家,如果碰到此種買家該怎麼做/回應呢?
真的是我標錯標題讓對方誤下標錯的太太太嚴重嗎....orz?
我內文跟問與答都有說到時間上的不確定,賣場也有說買家下標前請先詢問啊....
該怎麼辦啊啊啊(掩面)還請板上大大們幫忙分析了,先在這邊感謝大家!!
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