買家說商品有色差要求退貨 - 網賣

前幾天我再雅虎的賣場,幫朋友賣了一個橘色亮皮的包包

售價是700含郵資

就在今天我上網看了我的評價,意外發現她說包包有色差,要求退貨

講的時候口氣很差,因為我之前都沒理她(這幾天太忙了所以沒注意)

她說她要求退貨,如果我再置之不理就要像雅虎檢舉我或是給我負評

朋友託我賣的包包,因為我只看過一次,但是在我的印象裡

就是一個橘色亮皮的小包包,跟我朋友拍給我的圖沒有差多少

那幾張放在網路上的圖片也沒有經過後製或是修飾的過程

她說色差差得很明顯,根本就不像網路上所放的圖那樣

她要求退貨,也說她會負擔郵資

可是在我的認知裡每台電腦都會有些許的色差,

再加上照片也不太可能拍出原本包包的顏色

在網路上買東西本來就會有色差的風險

我覺得照片跟實品也沒有太大的落差

基本上我也不會讓她退貨,也跟她說明了她真的不能接受可以借她賣場的圖轉賣

只是很怕她檢舉我,畢竟這個包包也只是幫人代售而已

結果搞得自己的賣場被檢舉,實在是很讓人心煩

請問一下,如果被檢舉了是不是雅虎就會把賣場關閉?

那之後可以像雅虎反映,要求重開賣場嗎?

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