買家說商品容量短少 - 網賣

今天收到該位買家退回來的東西

發現跟他當時回覆我說
『我剛剛去學校還特地用尺量了一下,只有1公分,兩罐都一樣,
　可能您當初索取時就不是全新品了吧』

我今天收到之後有靜置一下再來丈量，
其中一瓶13mm，另一瓶14mm。

我拿我手邊有的克蘭詩除紋霜8ml來對比，
因為瓶子大小一樣，
克蘭詩容量８高度23mm，精華液容量５
估計23/8x5=14.375 (5ml商品高約14.375mm)

我還以為精華液的東西，價格較貴，廠商自然給的比較摳門
不過東西跟我拿其他的東西來估算差不多，
難道我拿到的東西天生就有短少嗎~"~
不知道大家手上的5ml商品，透光後也是大約這高度嗎？

因為寄回來的東西跟他當初回覆的「只有一公分」有些差距，
我當時以為真的少很多所以讓他退，
目前商品的錢我會退，只是郵資部分讓我有些猶豫，
因為跟我拿另外一瓶估計的差不多，
我該把郵資部分退給她嗎？寄回來的部份？來回郵資？或是不退郵資？

先謝謝大家了^^

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