買家給予普評 如何申訴或處理? - 網賣

前陣子在露天便宜販售一件二手物品

對於物品狀況已如實在賣場描述清楚

收到買家匯款後就立即寄出，並給予優良評價

不料買家收到後

卻因他個人的誤會，認為我未事先說明

而給予普評

現在我寄悄悄話給買家卻都不回應

真的是莫名其妙


想跟板友請教若是遇到這種情形

是否有申訴或處理的管道? 謝謝大家



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