買家用輕鬆付，也有繳款帳號，但我收不到 - 網賣

買家說已經用輕鬆付付款了，但是，我查付款資訊，實收金額為0，狀態是尚未付款。

請買家提供繳款收據，還沒有得到回應。但是，Yahoo客服又說需要有單據才能處理。

因為她是我的第一個買家，我很開心的在她提供寄貨地址後，就馬上把東西寄出去了！

有沒有其他辦法可以解決輕鬆付的這個狀況呢？


以下是我看到買家的輕鬆付付款資訊：


帳單編號： B00XXXX329
付款方式： 輕鬆付FamiPort
應收金額： 380 元
實收金額： 元
超商名稱： 全家便利商店
繳款帳號： 518A0XXXXX2982
成功付款時間： --
狀態： 尚未付款

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