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買家少收到商品 - 網賣

Gary avatarGary · 2008-11-01

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我自己有一些用不到的商品拿到拍賣上賣
買家跟我買了2樣潤膚商品,寄出我確定寄出2罐,1罐重量250多g
2罐郵局秤重顯示600多g
問題來了...買家收到說少一罐,請我再補寄給他
我跟他說我是寄2罐沒有錯,郵局重量也顯示600多g,1罐怎麼可能會重達600多g
買家很堅持的跟我說,他只收到一罐而且包裹沒有被打開

我請他詢問郵局,他跟我說:我反問你郵局怎麼處理?他們會處理嗎?
結果一堆信的往返...最後他詢問我用1罐賠80元的金額,讓他購買另一罐
我說沒辦法!他請我想想,我都退一步了,你還堅持虧不虧的問題,我們各退一步不行嗎?

請問各位該怎麼辦呢??第一次遇到這樣的問題,有些心煩...

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All Comments

Olive avatarOlive2008-11-02
怎麼看都覺得,你被魯了,澳客耶 你去法律版問看看
應該是貨由郵差手上出去時若是完整,不可能會出現這問題
Elma avatarElma2008-11-03
不需要給他陪阿 他搞不好事故意要騙商品的
你如果有掛號證明 直接給他看
Liam avatarLiam2008-11-05
他自己也有去查重量,他跟我說他不知道為什麼會出現這樣重量
Elma avatarElma2008-11-08
買家說:我少收到1罐是事實阿~~
Michael avatarMichael2008-11-09
請他舉證 今天說少收到東西的人是他 他有責任要提供包裹拆
Anonymous avatarAnonymous2008-11-13
除過程的紀錄(影片檔等) 提不出舉證又一口咬定少收到 很
難讓人相信
Noah avatarNoah2008-11-15
沒拆開還知道少一罐，這買家有透視眼嗎？XDDDDD
Joe avatarJoe2008-11-15
先詢問它　包裹打開之後裡面有什麼東西
Ina avatarIna2008-11-16
假如它還是堅持表示裡面"只有"一樣乳液
再出示你的掛號單上面的重量
第一 如果包裹內確定只有一瓶 那就不合理 空氣也沒這麼重
Linda avatarLinda2008-11-20
第二 他的說法也保護妳 沒辦法再說 你裡面裝報紙之類的增重
第三 舉證之所在 敗訴之所在 請他舉證只有一瓶的證據吧
Eden avatarEden2008-11-23
唉。說真的遇到奧客他也是拿負評當手槍，動不動就開槍，
叫他舉證、理論，都是不會鳥你的啦......（最近切身之痛）
Dorothy avatarDorothy2008-11-25
我覺得他不舉證又給負評 原PO可以自行舉證給官方
證明自己寄兩瓶並請官方幫他移除負評
Kyle avatarKyle2008-11-30
會不會包裹有破掉~東西掉了一罐~問問看包裝有沒有破損
Anthony avatarAnthony2008-12-02
該注意的我都有說,他很堅持說便利袋外包裝沒有任何損壞
Anonymous avatarAnonymous2008-12-05
買家說:雙方沒有誰對誰錯的問題，只能說很倒楣
以常理來看，這價格我們不是應該一人一半嗎?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2008-12-08
而今天我退了一步,200元含運再跟你買一次,我真的沒有為難你
Noah avatarNoah2008-12-13
我1罐賣225元,運費60元~~他要我現在1罐200含運賣給他
Connor avatarConnor2008-12-15
很擺明就是故意找碴要殺價= =原po如果真的是寄兩罐
且重量也顯示是兩罐 那基本上可以不用理他
Ethan avatarEthan2008-12-16
我也很想不要理他,但是總覺得有件事擱在那
Dorothy avatarDorothy2008-12-17
加上如果他要把事情搞大,我實在沒時間去處理他的後續動作
Rebecca avatarRebecca2008-12-20
你覺得含運賣他就會沒事嗎?? 別忘了 澳客都是店家自己養
Odelette avatarOdelette2008-12-24
出來的 建議還是不要給他這樣亂搞吧
這樣的人難保不會有下一次
如果說你真的確實寄出兩罐 頂多是被澳客負評 還是有機會
Carolina Franco avatarCarolina Franco2008-12-25
可以申訴回來
Rae avatarRae2008-12-25
謝謝各位的意見,我現在請他去詢問郵局怎麼處理,請郵局賠償