買家因為衣服尺寸關係所以跟我凹退換貨 - 網賣

大家好 我是網拍新手
之前賣了兩件t-shirt
買家(男)說他量了自己衣服大約胸寬58cm, 肩寬48cm
問我們應該買M或是L
我們這邊的M胸寬54cm,肩寬49cm
L號胸寬60cm, 肩寬54cm
因為這個買家自己有說比較胖
看了胸寬後我們怕M號會太合身或穿不下
所以最後買家自己決定要買L號
後來因為買家很趕 所以我們用快遞幫他寄
多出的100元運費也自行吸收掉了...
可是現在他收到後卻說L太大他想退款
或者要換成M號 但是運費她不願意出
要我們再出一次運費..

請問一下 通常這樣大家是怎麼解決的呢?
我在意的也不是這運費
只是想聽聽大家的建議
學取這次的經驗 把規則訂好
以後碰到類似狀況就不會這麼為難了


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