買家口頭同意取消交易後棄標 - 網賣

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實在很無言

每次遇到評價只有1~5的買家,實在問題都很多

這次遇到這個買家買的東西已經停產

是我的問題,所以立即告知是否同意取消交易或者更換產品

也跟他說抱歉

電話中也同意直接取消交易

但我按了修改訂單要去取消交易此筆訂單,他又"不小心"按了"不同意"

我想想"好吧,我的問題,所以就不給予棄標等等不理會這筆單就算了"

結果一段時間後,剛剛收到"棄標投訴"....

無言了~當初你同意取消交易,現在又投訴我

所以我馬上打電話跟他溝通

結果跟我說 我拖了很久 所以棄標我....OOXX!

然後掛我電話! 所以阿! 心得又一筆! 大家遇到評價低的買家,還是小心點比較好!!

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All Comments

Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-10-02
記得也要用系統留下協商紀錄,不然口說無憑,徒增自己困擾.
Una avatarUna2014-10-03
評價低的買家很多未爆彈 沒什麼交易經驗 可能連結帳都不會
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-10-04
我還遇過一個買家,產品只剩下一個他要五個一直要我補
貨,先寄一個,跟他說補貨要2週,他也說好,結果補到貨
時,他說不要了……很昧送,因為這個是夕陽產品,本來
就想這個賣完就不賣了
Carol avatarCarol2014-10-05
樓上,這種情況我會先跟他收5個的錢,捕不到貨再退剩下的錢
Emma avatarEmma2014-10-06
就按棄標投訴就好,然後跟客服說雙方協調完畢同意取消
,只是買家按錯,客服可以協助取消