買家不知道怎麼取消訂單... - 網賣

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我是露天賣家

有一個買家之前下了一筆訂單,因為我覺得怪怪的就打電話確認

結果真是下錯單,就叫他重新結一筆,然後交易也完成了

可是下錯的那一筆已經結帳,我提出修改訂單

結果經簡訊悄悄話溝通多次買家還是搞不定(明明就回應修改->取消訂單兩個按鈕而已...)

這個能不能請客服幫忙取消?還是有其他方法解決?

每次查看訂單那筆真的很礙眼,可是又不希望買家背棄標,因為實際上有完成交易阿~~

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All Comments

Zora avatarZora2015-05-26
請買家在悄悄話中明確表達「同意取消交易」
Cara avatarCara2015-05-27
等買家留言之後,你再寄信給客服清楚說明就可以了
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-05-28
不取消就棄標阿 你為買家著想買家不一定會理你
Caroline avatarCaroline2015-05-30
露天的操作就不太直覺,不會用很正常
Blanche avatarBlanche2015-06-02
尤其交易成功後,買家就消失,所以我通常告知後就提棄標
William avatarWilliam2015-06-02
棄標一定要按 買家如果打來靠北你就說那是系統幹的
反正他對系統不熟 他也不會怪你@@ 反而會想要快處理好