請問關於退款的意見 - 網賣

第一次在貴版發言，

希望大家能夠不吝給點意見


因為我自己很愛在網拍買衣服啦，但是經常買到不適合的

所以我賣場的東西主要都是轉賣全新品為主


今天一個買家來電給我，說他收到轉賣的衣服有嚴重的瑕疵

要求退貨 我也同意

但是因為我在試穿那件衣服的時候並沒有看到有那樣的瑕疵

所以我請他把衣服寄回來給我

我如果確定衣服狀況真如他所說會立刻退款含郵資給他

我以為一般來說都是這樣啦


可是他要求我先退款 他才要把衣服寄回來

想請問這樣符合常理嗎

或是我應該堅持等收到退件才退款

麻煩大家給點意見^^"

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