請問這種行為該進行棄標投訴嗎?? - 網賣

Kristin · 2022-12-10

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各位先進好...

最近遇到小問題,就是有買家跟我下單買東西,下標後有明確告訴他目前沒有現貨

需要等1-2週才能發貨給他.

當時他也回應說"沒問題,他願意等",結果6天後我剛到貨準備要發給他的時候,

突然他傳訊說"他不想要的",並且"取消交易:原因是賣家沒貨"

請問我該摸摸鼻子自認倒楣算了,還是進行棄標投訴...

最後再請問一下, 進行棄標投訴後,買家是否有故意給負評的報復手段??

PS:露天和蝦皮對賣家真的不大友好 >_<...

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All Comments

Jacky2022-12-12

蝦皮不喜歡較長備貨，甚至是討厭的程度，在蝦皮你一定
是投訴無門，加上買家沒有違反蝦皮規則，露天我就不知
了。

Ursula2022-12-14

除非客制品，不然真站不住腳

Quintina2022-12-16

對了，告訴你一件讓你安慰的事吧，蝦皮廣告安心退之後
，現在一堆客戶「都取貨」了，懂的買家都「不會不取貨
」了，不取貨你還能給他一星負評，直接退貨你不能留評
，對他根本沒損失。你這件還能給評算不錯了，我們這一
個多月下來一堆海外預購的都是拿到再退，你這才一件而
已「根本沒什麼」。

Michael2022-12-18

退貨的運費還要「賣家負擔」哦~

Hedda2022-12-20

不取貨逆物流的運費是「蝦皮負擔」，你知道這個「安心
退」有多恐怖了吧？

Linda2022-12-20

人家問露天，講一堆蝦皮的安心退？是有多怨念

Daph Bay2022-12-22

原PO不是提到「露天和蝦皮」嗎？@@？

Yuri2022-12-20

露天的棄標投訴對方無法給負評,蝦皮不知道...

Joseph2022-12-22

我也遇過這種奧客下單前
就有跟她說至少要等兩週
提前一週拿到準備要寄
給她前一晚卻在半夜被
催促真不懂明明就等不了
為何當初要下單呢

Tracy2022-12-20

都已經提前一週拼命趕給她了呢

Zanna2022-12-22

不錯了,只是被催而已，至少還收貨，我是被催，已經提前通
知要發貨了，居然說我不想要了

Linda2022-12-20

不用為這種小事浪費時間

Christine2022-12-22

看你要不要跟他耗，沒差時間直接棄標投訴。但貨到付款的訂
單你要先出貨，不然買家可以說你未出貨（買家不取運費拿不
回來）
報復性評價可以請露天客服移除。

Eden2022-12-20

這沒差吧？東西可以繼續放上去賣呀，除非是客製商品，我
的話就給他取消，不會浪費自己太多心力XD

Poppy2022-12-22

問題很好解決,不要摸鼻子,改摸其他地方,問題就解決了