請問賣家如何保障自己的權益 - 網賣

身為一個初踏入網拍市場的賣家

有時候不免會想的比較多一點

想請教一些問題,或許有板友曾經遇過

希望能一起做經驗的分享,謝謝


「狀況一」

拍賣物品郵局掛號寄出後,網路查詢顯示投遞成功,對方已簽收

此時買家向賣家反應,包裹內容物與下標商品不符 （買MP3卻收到一罐茶葉）

請問此時身為賣家,要如何保障自己?


「狀況二」

買家回報已匯款,但是賣家卻遲遲未有帳款入帳

買家若堅持已匯款,請問賣家要如何回應?


「狀況三」

買家匯款金額短缺 (說好兩千卻只有匯一千)

又堅持不肯補足其他金額

請問該如何處理?

--