請問買家退費運費問題~ - 網賣

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老實說 我也不知道 怎樣才好 所以PO上來問問大家 囧>



上週在露天買了一件衣服(二手)

收到後卻發現實品與圖片不符合

雖然沒有多少錢 但是就覺得不應該這樣

所以我希望可以退給賣家

但賣家說要我自己付運費

我覺得很不合理的是 賣家她自己知道實品與圖片不符合 為什麼還要賣

而且網頁上也沒有註明 只寫九成新

所以我真的就只能白白付運費嗎 囧?

http://ldid.pixnet.net/album/set/828034

第一張是賣家的照
後面是實品


以下是評價意見
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我: 哈囉!不好意思!這件衣服跟圖片差很多喔!尤其是亮片的部份,圖上是金色亮片,
實品卻是不亮的黃色...我就是因為那個金色亮片才下標的,所以不好意思,我想
可能要把東西退還給你喔@___@ (2008-11-27 22:19:55)(最近一筆)

賣: 你好~我買這件時,也是這個圖片!照片本是有色差...如果真不能接受請你寄回
(悄悄話有我的寄件資料)(不過郵資需要水水自行負擔喔!) (2008-11-28
09:24:16)

我: 當初你在拍賣網頁上也沒有說明衣服有色差~而你既然已經知道圖片跟衣服不符合,
就應該說明吧~這樣等於刻意欺騙買家喔!我會寄回~但是請妳退費要加上郵資喔~
(2008-12-01 14:48:42)

賣: 你好~感覺起來妳很生氣!我不願意依這樣子的態度在交易!我的說明並非我本來就
覺得有色差所以我有欺騙的行為...這是2手,對於2手品有意見的水水應該詢問自己
在意的部份!而非收到商品後對於你在意的地方執著所以退貨!我想這是任何一
賣家都不能接受的!我沒有覺得我有錯誤且欺騙的行為..你要求我退你帳款我接受
...也自虧了40郵資也OK..現在你要求退款又加上你的寄件郵資40 我沒賣出就虧了
80!實在是不合理...(比起衣服我不要了..退給你99..我也才虧40,那你寄回來對
我一點好處也沒有)...我願意理性解決也有誠意!看你意思了...謝謝提出
(2008-12-01 15:04:54)

我: 我是生氣沒錯~你可以想一想當初你買這件衣服時,看到實品與圖片落差的心情吧~
請將心比心~任何人遇到這種狀況當然會生氣~況且你本身就有經歷了~為什麼還要
將這樣的事情延續給別人呢~而你在刊登的時候沒有想過得主會因為這樣想跟你
退貨嗎?(這個落差也太大~並不是因為電腦色差問題,是根本不同的東西)我認為
我沒必要吃這種虧~所以請還我原本的價錢~如果你還要衣服就請加上運費
~謝謝你~郵局(700)0041782-0097756 (2008-12-01 16:18:32)

賣: 請息怒!我無意動怒妳...首先,我出清已超低價賣出是因為衣服過多,而非因為
買來失望它的色差而賣出(不然就不會是二手品);我會穿它表示我接受它ㄌ...
我相信這件衣服沒有這麼差!好意與妳商量;你卻一再在評價上攻擊!一樣的處理
方式:我願意退還$99自虧40寄件郵資的部份;不會退還99+你寄回的郵資!請見諒
...我並無違規! (2008-12-01 17:12:34)(最近一筆)




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All Comments

Kyle avatarKyle2008-12-02
感覺是原賣家的圖片有問題 此二手賣家又沒拍照
要退我想對方應該不會讓你退 你最多只能給他個負評
Mia avatarMia2008-12-05
原本的圖就有色差 可能賣家當初也忽略掉 妳看看要不要一人
出一半 或者自己轉讓掉
Freda avatarFreda2008-12-08
我想這種差異要忽略也有點難吧 ="=
Margaret avatarMargaret2008-12-10
因為常在網路上買衣服的 會有色差難免 他少做個提醒 不然
Xanthe avatarXanthe2008-12-15
以賣家立場又是二手來說會認為你拿到不如想像或有可能穿過
很多的理由想退 會負擔全額運費的機率不大
Susan avatarSusan2008-12-18
轉讓者應該是懶的照相 所以用原圖 每個人忽略的地方不同
不是因為你自己特別care就代表別人一定不能忽略
Faithe avatarFaithe2008-12-21
我覺得還好,專業照相加修圖與自己隨便照照本來就差很多.我
是覺得那是在可接受的範圍內.他願意退你也虧郵資了,二手賣
Jacob avatarJacob2008-12-25
家做到這樣我覺得夠了.畢竟這也是買家買便宜二手貨的成本.
Agnes avatarAgnes2008-12-28
這跟修圖沒關係吧 再怎樣修都不可能修出這樣來
Doris avatarDoris2008-12-30
修圖沒什麼不可能的 如果是成衣廠商直接提供的照片 那更
有可能會差到這樣
我想要二手買加負擔色差退貨的運費是不太可能
原PO如果只是想要取暖的話 出去左轉有e-shopping版
Valerie avatarValerie2009-01-01
樓上大姊..我並沒有要吵架的意思..你語氣不用這麼酸吧...
我是真的第一次遇到這種事,所以上來問大家意見
而大家講的我也接受 只是提出我的疑問
如果每個人都跟你一樣 這樣回問 那誰敢發問呢
而我自己也是學繪圖的當然知道不可能修出這樣的圖來
你可以仔細看2張圖 不只是顏色 連邊框都不一樣
所以本來就是兩個不同的東西呀
總之我跟對方已經協調好了
也許你自己也是賣家 所以不能完全理解買家的感受吧
我只是希望每個人都可以互相在對方的立場想
而不是只是主觀的看事情 謝謝你
Elma avatarElma2009-01-01
沒有要吵架的意思 你也不必自己對號入座
我能體會你收到東西不合的感覺 我自己也常買到高級抹布
Anonymous avatarAnonymous2009-01-05
廠商提供的照片常常會有和實品有所出入的狀況
今天你遇到的問題 不是你跟廠商 或是第一手賣家購買
二手讓出賣家使用廠商提供照片 而自己沒有注意到有所差
Elvira avatarElvira2009-01-07
距 身為買方的你也沒提出要求實品照
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-01-11
確要他單方面負擔來回郵資 這叫作站在互相的立場著想
James avatarJames2009-01-12
我想是你無法體會二手賣家的感覺吧
Noah avatarNoah2009-01-15
...你又知道我沒有為她想嗎 我都說已經協調好了 你還在弄...