我有跟XX貨運簽約月結
附上合約截圖:http://ppt.cc/IfFs
九月份月結單來我看了內容
發現有一筆送往南投埔里信義鄉東埔村的包裹
被收了80元基本費之外又被多收了115元的偏遠地區附加費用
我馬上攤開合約書翻到偏遠地區附加費用的這一頁(如圖)
南投縣只有短短這三行,信義鄉只列出這四個村(沒有東埔村)
所以我的解讀是除了這四個村會被多收115元之外其他鄉鎮村里不列入在內
我寫信到他們官網詢問
下午客服人員打電話來跟我說這合約的內容
是指整個信義鄉都是偏遠地區(所以都要收115偏遠附加費)
還說列出這四個村是指每週一三五才送件
我說你合約上面並沒有寫說是指整個信義鄉啊!怎麼現在來個事後PS?
更何況合約內容都沒再信義鄉後面寫「附註」這兩個字耶!
客服只是一直跟我抱歉說對不起讓我誤會這樣也沒承認是他們合約擬訂有問題
我想請問各位,如果你們是我,你們會怎麼解讀這個合約內容?
是跟我一樣認為只有這四個村要多收115元其他則免
還是如客服說的是指整個信義鄉(那四個村只是隱藏版的附註說明?)
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附上合約截圖:http://ppt.cc/IfFs
九月份月結單來我看了內容
發現有一筆送往南投埔里信義鄉東埔村的包裹
被收了80元基本費之外又被多收了115元的偏遠地區附加費用
我馬上攤開合約書翻到偏遠地區附加費用的這一頁(如圖)
南投縣只有短短這三行,信義鄉只列出這四個村(沒有東埔村)
所以我的解讀是除了這四個村會被多收115元之外其他鄉鎮村里不列入在內
我寫信到他們官網詢問
下午客服人員打電話來跟我說這合約的內容
是指整個信義鄉都是偏遠地區(所以都要收115偏遠附加費)
還說列出這四個村是指每週一三五才送件
我說你合約上面並沒有寫說是指整個信義鄉啊!怎麼現在來個事後PS?
更何況合約內容都沒再信義鄉後面寫「附註」這兩個字耶!
客服只是一直跟我抱歉說對不起讓我誤會這樣也沒承認是他們合約擬訂有問題
我想請問各位,如果你們是我,你們會怎麼解讀這個合約內容?
是跟我一樣認為只有這四個村要多收115元其他則免
還是如客服說的是指整個信義鄉(那四個村只是隱藏版的附註說明?)
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