請吉安愛買量販店加強一下員工對顧客的 … - 消費者保護

※ [本文轉錄自 customers 看板]

作者: house0919 (susea) 看板: customers
標題: [抱怨] 請吉安愛買量販店加強一下員工對顧客的 …
時間: Wed Aug 26 09:55:56 2009

※ [本文轉錄自 shopping 看板]

作者: house0919 (susea) 看板: shopping
標題: [抱怨] 請吉安愛買量販店加強一下員工對顧客的 …
時間: Wed Aug 26 09:54:39 2009

※ [本文轉錄自 CVS 看板]

作者: house0919 (susea) 看板: CVS
標題: [抱怨] 請吉安愛買量販店加強一下員工對顧客的李移及服務訓練吧!
時間: Wed Aug 26 09:49:45 2009

我今天早上在吉安愛買高雄店發生的一個鳥事:


一早, 想去買個拜拜用品及其他日常用品
他們開門時間是0830, 我想拼個透早, 就0825在現場等開門
停車場有2處, 一個樓上一個地下一樓,我看樓下沒人等, 就等在出入口前
只見開門的員工在樓上停車場入口前, 與另一個人聊天, 也不理會我的等候
等0830一到, 就見他先處理樓上的路障, 過了許久, 他還是沒下來
我就好心的把路障移開, 直接就往樓下停車場開去
怎知, 樓下鐵門沒開, 我就把車停在門前, 等開門人員來開
哪知, 那位大哥就氣沖沖的下來質問我, 幹什麼把路障移開, 裡面整修不開啦!
我就懇請他開門, 讓我調個頭, 下坡倒車很危險, 他說裡面很亂很危險, 堅持不開沒辦法上去啦!
一付要考我駕車技術似的, 還好我駕照不是買來的, 順利倒車回大馬路上!~不過真是驚險萬分押!

請問一下大家, 如果當時開門人員能不以質問人的口氣問人, 好心的說一下
說不好意思! 樓下停車場在整修, 沒辦法讓您進去, 那不是好太多了
再如果, 沒辦法開鐵門讓我上去, 可以說我幫你看一下, 讓您倒車上去, 而不是氣沖沖的走開

這樣的顧客服務不就是滿分了嗎? 我不過想去搶購拜拜用品押, 我想我會換一家買東西了!

難道遠x企業的主政者及員工都是那們的咄咄逼人嗎? 真是非常不舒服!!

還請各位鄉民幫我評評理一下啦!







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