調貨疑問 - 百貨公司

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上週五在A百貨買了一件外套,其實原本當天還想考慮,
但櫃姐很客氣加上小推銷,試穿後考慮要帶,
因為外套是淺色的,所以還是先問了櫃姐只有架上1件
了嗎,表明希望是帶新的,櫃姐先到倉庫找之後,
表非沒有,但可以調貨,我仍然有表達因為外套單價
較高,也希望能穿久一點,加上又是淺色,所以希望
能調到新的,不然不想考慮。

櫃姐當場打電話到公司要調貨,我並不清楚公司的那端
的回答,只知道可以調貨。

結果,去拿衣服時,還是覺得不是很ok的狀態,有一處
勾到,另外很小的起毛球狀態,讓我覺得非我所希望的,
感覺上應該也是在架上的,我表明為難,但此時是另一
位櫃姐,她只是一直說不會吧,這是公司調來的,狀況
應該ok吧,我表示不太能接受,是否還能幫我調,櫃姐
就說那妳還要再跑一趟嗎?並且要我回頭看一下當初還在
架上的那件,架上那件如果狀態ok,其實當天就可以帶走,
但是,應該是被試穿多次,扣子有些鬆,而且有個位置
一點點黑,所以無法考慮。

後來櫃姐感覺到無法說服我,就打電話給之前的櫃姐,
然後我聽到一句,貨到通知,後來就對我說會再幫我調,
貨到通知我,我有問說那是否調的到我希望的狀態,畢竟
當初也可以考慮不買,所以都有先問,小姐說會再調,但
要等,有的話就調給妳,但沒有的話就沒辦法,而且現在
快過年了,要換季了不一定會有
我問說,那是否能先幫我確定,小姐回說:小姐會再幫妳
問,應該是指賣給我的那位小姐。

總之…究竟能否調到貨一整個不確定,有版友遇過這種調
來的商品是有狀況的嗎?很擔心再調來的狀況也不ok該怎麼辦?

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All Comments

Rachel avatarRachel2013-01-29
你付款了嗎?如果還沒,妳覺得不ok就不要了阿!
Hardy avatarHardy2013-01-29
鈕釦鬆或許可以修復,毛球+黑汙應該可主張瑕疵.到分店
看實品才安心.
Ophelia avatarOphelia2013-02-02
產品的瑕疵,應該據理力爭,沒辦法滿足妳的需求,應該給
Franklin avatarFranklin2013-02-04
退貨,只要心平氣合的說,都不算刁難
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-02-07
我是覺得,除非商品沒問題你要退貨,就真的說不過去
Anonymous avatarAnonymous2013-02-11
但是現在是商品有問題,如果是我也會退,跑好幾趟的車錢
Emily avatarEmily2013-02-14
都不知道要跟誰要呢....
Agatha avatarAgatha2013-02-15
無法確定調來的衣服狀況O不OK,就退吧,
Xanthe avatarXanthe2013-02-16
態度堅定些,別為難自己,高單價買了瑕疵品不會開心...
Elizabeth avatarElizabeth2013-02-17
有瑕疵 就退吧 不要不開心
Kelly avatarKelly2013-02-20
現在季末了,很多熱門商品可能都只剩架上,就算調來的也
Linda avatarLinda2013-02-24
可能是別櫃架上,您考慮看看下次再不OK就退貨吧!^^
Madame avatarMadame2013-02-25
不要勉強自己接受,拿不到滿意的商品就退貨吧!
Olivia avatarOlivia2013-02-25
勉強買自己不滿意的商品,這樣每次穿心裏都會有疙瘩,何必
Todd Johnson avatarTodd Johnson2013-02-28
我也買了一件衣服,結果發現有瑕疵,調不到新的,用修補的
Rosalind avatarRosalind2013-03-03
可是看到修補的地方不太開心,不曉得可以退貨嗎?