誠品網路書店訂書有瑕疵可否到門市換貨 - 消費者保護

今天剛拿到從網路上訂的九本書
但拆封後第一本拿起來就讓我失望了
因為書"很明顯"是那種保存不良
而產生許多頁都有"凹到""摺到"的狀況

我試著聯絡客服但春節期間沒提供服務
現在我手上有出貨明細，上面有訂單編號跟發票號碼
我能否拿去門是做退換貨呢?

--