該同意取消交易還是棄標處理？ - 網賣

大家好，我是很新手的露天賣家

現在遇到一個狀況讓我不知道該怎麼辦...想請大家提供我一點意見...

--------狀況描述------------

A買家7/7在我的賣場詢問兩件商品，我回覆之後他就下標結帳了

按照過去的經驗，買家通常都很快就付款了，可是A沒有...

以下條列敘述：

1.我在7/9發悄悄話給他，提醒他轉帳帳戶和金額

A在7/11回覆：因工作的關係這幾天不能去匯錢


2.我在7/14再發悄悄話給他，請他在7/22以前完成匯款，不然就棄標處理

（因為我7/16-7/22有事到外地）

A買家沒有回應


3. 我在7/15查買家明細，撥手機給他，再次告知請他7/22以前完成匯款

也說明我7/16-7/22不在家，所以商品要7/23才能寄出

A買家表示隔天就可以去匯款


4. 我7/22發悄悄話，請A買家提供轉帳後五碼方便對帳

A買家沒有回應


5.我7/23快下班時發現A還是沒有轉帳，打電話給他，

請他7/24中午前完成匯款，否則以棄標論

A買家說他當天中午已經去匯了，但郵局說款項有問題，請他隔天去處理，

在過程中A也一直道歉


6. 今天7/24我在下午2:30打電話給A，想提醒他轉帳的事

A留了兩支手機，一隻沒接，另一隻接通了，聽起來是他的爸媽

也是一直道歉說會提醒A


7.就在剛剛（7/23晚上九點多）收到A買家的悄悄話，

說他最近真的沒辦法去付款，想取消交易....也已經提出取消交易了


--------我的提問--------------

第一次遇到這樣的買家，不知道該怎麼辦....

（露天已經針對這兩件商品收了成交手續費）

該同意取消交易嗎？還是給棄標投訴？

其實我覺得非常不高興，對方卡住我的商品這麼久...

而且在結帳之前難道不知道自己最近能不能去轉帳？

麻煩版友給我一些建議.....謝謝～








--