蝦皮 未到取貨截止日 被取消訂單 - 網賣

我是賣家，
蝦皮上有一個訂單是8/24到店的
取貨截止日是8/31
但是今天早上卻接到通知因為買家未完成付款訂單被系統取消了，貨也被退回來了，
請問有人知道為什麼會這樣嗎？
不是還沒到截止日嗎？

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