蝦皮錢包被扣住 - 網賣

這幾天有一筆爭議交易
但對方都已經完成訂單
錢也撥入我的錢包了
才來盧說希望退款

蝦皮有致電詢問有沒有意願退款給買家
並說雖然已經完成訂單但買家是在七天內提出申訴
我必須履行七日內無條件退換貨的責任
但我表示我賣的是二手商品
本來就不受消保法這塊給約束 因此拒絕
客服表示那嚴重的話可能我的帳號會被停權
這點我是不在意 畢竟我也不是專業賣家
只是剛剛才發現我的蝦皮錢包似乎不見了
也不能夠做買賣扣款的動作

爬文有看到類似的問題
那位賣家也是因為單筆交易有爭議錢包被整個扣住

現在想問的是蝦皮將我的錢包扣住
那筆有爭議的訂單早就撥款給我了
蝦皮還會擅自將款項撥還給買家嗎？

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