蝦皮賣家 bear_shop2014 - 網店

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*商品/店家名稱:bear_shop2014/小熊日系

*購買連結:https://goo.gl/6aTBPX

*相關佐證:https://goo.gl/7YHoYI
如內文附圖佐證

*事發經過:
如同傳給蝦皮客服的敘述直接複製貼上


我在11/9下午用聊聊詢問賣家商品是否有現貨
賣家當時回答商品需預購-追加7天不含假日寄出
https://i.imgur.com/qbq3uzR.png

當時覺得可以接受20號前拿到商品就好,所以下單
選擇超商取貨付款
但是我等到11/18號發現依然沒有處理訂單以及出貨
再次使用聊聊詢問
賣家的罐頭訊息表示11/16-11/19他們員工旅遊放假去了
這期間只接單不出貨,超取11/20會正常出貨。
https://i.imgur.com/HrbqBG5.png

我也告知希望20號能出貨,賣家有回覆會盡快安排...
https://i.imgur.com/zHEgPQl.png

但是又過了3天,就在剛才上來看商品依然沒有寄出,這跟當初說的-追加7天不含假日寄
出-根本不同...
https://i.imgur.com/Me0KkQo.png

所以我告知賣家我不想等了,請幫忙取消訂單,但是對方回覆,他們已經叫貨商品已經付
錢不能取消。
https://i.imgur.com/975Togr.png

但是這是他們自己作業流程的問題,做生意應該注重誠信,我也不是沒有等待就要惡意取
消跟退貨。
而且要延遲出貨員工旅遊也完全沒有告知,因為他們延遲出貨導致我想取消也不能...所

已經告知賣家就算他們出貨我也不會去取貨。
https://i.imgur.com/olEUZCE.png

因為我很在乎我的評價,不希望因此導致有惡評影響我以後使用超取付款的服務。麻煩客
服人員協助處理,謝謝您
https://i.imgur.com/4Osnrkp.png
https://i.imgur.com/cYNgD54.png

心得:
直到目前賣家跟蝦皮客服都還沒有回應
希望能順利取消訂單
因為我已經徹底被這樣的態度給滅火了

我想說的是
並不是所有高評價賣家就值得購買
還是要小心一點
我都只選擇超取付款也會遇到這種情況
祝福大家都能交易愉快
不再遇到我這麼無奈的事了

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All Comments

Delia avatarDelia2016-11-25
你好有耐心
Eartha avatarEartha2016-11-28
其實平常我都只會買現貨,但這件當時特
價360很便宜才預購的
Belly avatarBelly2016-12-01
買家不能自己取消交易嗎?好像可以吧?
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-12-05
如果交易成立的話只能由賣家取消(蝦
皮改制了,真心覺得改的很爛)
Hamiltion avatarHamiltion2016-12-09
A大,我也以為可以。但好像因為他們連
處理訂單都還沒有,所以也沒有取消跟退
貨按鍵可以選擇
Madame avatarMadame2016-12-10
真的很困擾,不想要了也不行,但他寄了
我不取貨就會變成我有未取紀錄,這樣以
Donna avatarDonna2016-12-14
後超取付款的核准會很慢,而且賣家看
到我有此紀錄,也會怕怕的吧?!
Isla avatarIsla2016-12-14
e大,雖然覺得困擾,但是其實是蝦皮上
太多買家自行亂取消訂單所有蝦皮不得已
才改變的吧
Yuri avatarYuri2016-12-15
好扯
Candice avatarCandice2016-12-16
看他們出貨時間訂多久,如果超過預定
Victoria avatarVictoria2016-12-20
買家可以取消的
Jake avatarJake2016-12-21
改這樣真的很麻煩 不過做賣家的時候也
真的遇過下單又取消又下單的==
Necoo avatarNecoo2016-12-23
Q大,他們訂的時間是明天喔,但我自己
按取消跟賣家取消都一樣不會留紀錄嗎?
我買蝦皮到現在1年多沒取消過耶,看我多
麽憨厚老實XDDD
Damian avatarDamian2016-12-28
N大,對啊!基本上我下單前會猶豫比價
很久,下單就一定會買。我一直都遇到好
賣家,所以這次也有點傻眼
Lucy avatarLucy2016-12-30
每次看到罐頭回答都會很怒ˋˊ
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-01-03
罐頭訊息是蠻令人惱怒的沒錯XDDDD
Isla avatarIsla2017-01-06
不會留下記錄的,是他自己超過出貨時
Ivy avatarIvy2017-01-11
不過是怕他明天如果先按出貨單,結果
Elizabeth avatarElizabeth2017-01-14
還是沒出貨Zzzz 超商印單7天內寄就好
Dorothy avatarDorothy2017-01-15
好的,謝謝Q大回覆!感謝喔
Megan avatarMegan2017-01-15
不是吧~上次被下單後取消欸~⊙⊙~好
無奈
Kama avatarKama2017-01-19
什麼?是同個賣家嗎?
Mason avatarMason2017-01-20
買家應該還是能取消交易的喔!上次被
議價又取消交易= =
Rosalind avatarRosalind2017-01-20
原po再研究一下~
Irma avatarIrma2017-01-25
好的,謝謝A大提醒,明天試試看
Daniel avatarDaniel2017-01-28
買家可以自行取消唷
Rebecca avatarRebecca2017-02-01
印象中如果是先付錢的話才可以取消 貨到
付款不行
Irma avatarIrma2017-02-04
貨到付款買方是不能自行取消訂單的
Adele avatarAdele2017-02-06
超過出貨日期好像可以取消喔
Adele avatarAdele2017-02-10
有後續嗎 好奇
Steve avatarSteve2017-02-14
H大到目前為止,賣家依然沒取消也沒出
貨聊聊不回覆,蝦皮客服也沒回信,就是
卡在待出貨,好煩啊啊啊啊啊
Jessica avatarJessica2017-02-17
昨天尋求粉絲團的小編協助,又再次寄信
給蝦皮客服,今天早上終於順利取消訂
單了!