蝦皮的訂單未完成率要怎麼降下來?? - 網賣

Kristin · 2019-01-10

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這周收到賣家記分一分說是訂單未完成率太高被扣分

打開所謂的未完成訂單記錄差點氣到彈出來

1 買家6天沒上線了卻收到訂單??? 留言給買家也沒上線
系統自行取消

2 已通知買家超過超商寄送重量限制買家仍不取消

3. 通知買家超過超商寄送重量限制買家取消重新下標理由卻選賣家要求取消

4. 在問商品資訊前下標回答商品資訊後買家自己不買但是選擇理由賣家要求取消

5. 買家下單前還問貨況下單後留言說會匯款卻沒匯

很多買家就裝死覺得取消是賣家的事不然就是通知後去取消然後選理由是賣家要求取
消

這通通都算在賣家的取消率跟訂單未完成率

未完成率算法是計算30天內的然後每周一評分一次? 這樣不就重複算4次???

想請問遇到下超過超商取貨限制的不匯款的賣家能怎麼做?

謝謝大家

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All Comments

Hamiltion2019-01-14

3.4.5不會列入計算

Olivia2019-01-15

3.4.5會的我就是在訂單未完成紀錄裡看的

Edwina2019-01-19

我的狀況是只要買家取消原因選賣家要求取消訂單就算

Steve2019-01-20

買家原因選更改數量或是不想買了就不算

Rebecca2019-01-21

不會，問過客服了。不然你截圖問客服看看

Valerie2019-01-24

客服是說只要是買家取消就不會算在訂單未完成率裡面他
們是連著每個月的比例去算真的很不合理算過就應該歸0
重新計算才對

Suhail Hany2019-01-24

34不會吧？5應該算系統取消的，所以會，除非他在訂單被
系統取消前自己取消了。個人認為5應該買家也要被懲罰，

Valerie2019-01-29

根本變相棄標

Anonymous2019-01-31

我剛剛寫信問客服了謝謝

Elizabeth2019-02-03

1/7號後規定改了，只要買家選賣家取消都算賣家

Ivy2019-02-05

遇到這種只能先寄之後再補給買家我寧願花運費也不
要跟跳針客服解釋

Margaret2019-02-08

原來選賣家要求取消也算賣家未完成，對賣家真的很吃虧，
但就吃定你離不開

Hamiltion2019-02-11

不過說真的，既然都算賣家未完成，那何必多一個「賣家要
求取消」選項，跟賣家自己取消都一樣啊

Eartha2019-02-15

這樣買家說不要了就選賣家要求取消買家都沒事倒霉都
是賣家這樣yahoo還比較人性化以前沒蝦皮大家也是這樣
用那乾脆慢慢退出蝦皮好了轉移其他地方

Belly2019-02-18

我跟作者一樣只要買家取消原因選賣家要求取消訂單就算
我問過克服他說系統錯誤<說要處理,到現在還沒回覆有夠扯

Hazel2019-02-22

退出優選後，就不管這些了

Kelly2019-02-25

最扯是累計同一筆要算4次然後未完成率超過5%賣家積分
一分

Elvira2019-03-01

https://i.imgur.com/1HQbOKY.jpg

Bennie2019-03-02

6分以上不補助運費等等

William2019-03-04

要一一申請“爭取”太扯客服態度也不佳氣到不申請沒
單就算了

Sarah2019-03-08

蝦皮這規定有很大漏洞，如果有同業要搞你，只要下標一堆單

Zanna2019-03-08

再按取消，理由都選"賣家要求取消"，那不就死定了，生意都

Andy2019-03-11

不用做了阿！超不合理，對賣家越來越不友善的平台！

Rachel2019-03-16

要搞同行只要開分身下標記得還要超重超材讓賣家寄不出
去然後取消時再選賣家要求取消

Yedda2019-03-17

突然懷疑起我這7筆訂單的了怎麼那麼巧都是些成交次數沒
幾次的帳號哈哈哈

Annie2019-03-20

對賣家不友善的糟糕平台

George2019-03-21

沒優選也是要注意..之前就是這樣想，結果6分被限制一堆..
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