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蝦皮物流配送問題 - 網賣

Rachel avatarRachel · 2022-11-12

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昨天雙11拿著三箱貨物去7-11寄件
今天看有兩件已經顯示寄件成功
並且分類在「運送中」
但是有一件還是分類在「待出貨」
而且寄件編號還是存在
也沒有顯示寄件成功
可是我是三箱貨一起拿給店員的
請問有人有遇過類似的情況嗎？
我今天要去一趟7-11詢問看看嗎？
謝謝大家

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All Comments

Lauren avatarLauren2022-11-13
要留寄件收據，三件都有紀錄(沒有漏刷)就沒關係。系統l
oading比較慢
Charlotte avatarCharlotte2022-11-14
待出貨那件用7-11系統查，查有就有，蝦皮有時更新慢
Ursula avatarUrsula2022-11-14
我有遇過，大約是上週、連三天都有遇到，跟你的狀況
一模一樣，唯獨一件狀態掛著未寄出，寄件明細有留著
。第一天遇到，原本有點擔心，要寫信給客服詢問，聊
聊點選要反應的狀況，一開始的罐頭訊息是大概寫如果
超過24小時貨態都沒更新再反應。但是大概12小時左右
，狀態就有更新了，接下來兩台都有遇到，就見怪不怪
了
Ina avatarIna2022-11-15
對了，跟2樓一樣，我當時另外也用7-11貨態查詢，有寄
件成功，所以原PO查有寄成功也不用太擔心。
Hardy avatarHardy2022-11-16
謝謝大家回覆～後來狀態有更新寄件成功了唷
Yedda avatarYedda2022-11-17
我有兩件同買家同門市的包裹（限重分單），同時寄出，
兩件都有刷且有收據，其中一件寄出十分鐘後跳賣家已出
貨，另一件一直待在待出貨那欄，隔天才直接跳配送中
Elvira avatarElvira2022-11-17
看收據
Delia avatarDelia2022-11-17
711最近常這樣