蝦皮已寄出 立即說要退貨 - 網賣

蝦皮前陣子有設立 退貨預設的7-11
才剛設好 立刻就遇到這次的狀況

買家當日下單 我也當日寄出(7-11)
晚上他才說他不要了(商品已出貨)

說要申請退貨

想請教版友
蝦皮目前的退貨制度
(來回運費 是蝦皮負擔 還是賣家負擔)

以往遇到這種狀況
我都是叫對方直接不要取貨
頂多是我不給評價
(若態度很糟糕 我可能會給負評)

目前蝦皮設立退貨超商之後
不知道版友有沒有建議我怎麼處理呢
目前第一次遇到 不太確定怎麼做是最好

1.請對方領了 再申請退貨 再寄回(是誰會負擔到運費)

2.請對方不要領

如果1的來回運費是賣家要負擔
那他堅持要退貨
我好像也無法不答應(專業賣家 非二手出清Orz)
很怕被人這樣搞 光賠來回運費就賠慘了

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