蝦皮寄出後..點了取消交易 - 網賣

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前天有個客人買了一樣小東西(小於運費價值)
昨天星期一,當然就去超商出貨了

後來晚上就收到客人傳聊聊來說..

[他腿斷掉了,沒辦法去取貨]
能不能取消這筆

恩...

秉持著相信他人的原則
他也說他是學生
他朋友沒錢先幫他代墊取貨(含運費才$105)


反正蝦皮退貨回來
賣家也不用負擔運費
就請他不要去取貨,等七天退回原門市



後來我點此訂單,有個取消交易的按鈕
我就順手點了一下
(請問這會增加退回來的時間嗎?)
不然這按鈕搞不懂有什麼用




另外分享個小故事


上個月有一件買家沒取貨
七天後退回來我寄件門市
結果蝦皮完全沒有通知(APP跟簡訊都沒)

因為是一件價值才$60元的貨
我也沒記得去追
這個月想到去查詢
7-11物流系統顯示(賣家七天未取)
已經退回物流中心(打電話去問才知道是蝦皮的物流中心)
於是跟蝦皮聯繫

事先因為有查到資料說,賣家要負擔運費才能寄回
但物品價值很低,所以我在信件中有順便問,運費要多少
(但因為物品價值$60太低,我其實也沒想要回來了)


蝦皮在信件中說,因為系統疏忽之類的
反正就是會用專案,幫我免運宅配到我家

我就想說好吧,反正蝦皮出運費
就提供資料給蝦皮

結果幾天後黑貓來送件
竟然說要付 $130的運費..
當下就拒收請他退回了
也寫信給蝦皮說
幫我銷毀就好了


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All Comments

Tracy avatarTracy2017-07-21
請付銷毀費8萬8. XD
Victoria avatarVictoria2017-07-23
我上次退回也沒有收到簡訊通知,都是自己追蹤
David avatarDavid2017-07-26
沒有收到簡訊通知+1 要不是有追蹤不然也會被退到物流中心
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-07-30
我都自行追蹤
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-08-04
看到這種理由就知道暑假到了
Yedda avatarYedda2017-08-07
跟超商店員打好關係也很重要哈哈,店員看到名字都會主動
問要不要取貨~
Odelette avatarOdelette2017-08-10
真好,蝦皮直接說是賣家的責任,所以還是收了我運費。
Ina avatarIna2017-08-12
沒發mail跟簡訊是正常的(客服說的)所以說賣家要追呀(by客服
Oliver avatarOliver2017-08-16
同樓上,客服說賣家本來就要追蹤自己的商品,那麼多件是要
Rebecca avatarRebecca2017-08-19
怎麼追蹤阿!那他們設通知功能是設幹嘛的?而且明明之前就
會收到通知,有時收的到有時收不到是他們系統的問題吧...
深深覺得蝦皮對賣家超不友善的!!
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-08-19
對啊!不取退回怎麼是賣家的問題呢?不取貨的買家還
有兩封他無視的免費簡訊...
Erin avatarErin2017-08-24
我是真的很想把那個買家腳打斷啦 然後蝦皮在這件事上也太
雷了吧